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マインドとスキル

2008/10/03 Fri 19:28

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理容師さんは、学校を卒業する時には理容師免許を取得しているけど
入店後、すぐにお店のお客様に技術者として入れるか?というと
そんな簡単ではないんですよね~ ウン( ̄ロ ̄= ̄ロ ̄)ウン


これは普通に考えても分かりますよね?


自動車運転免許を取得したと言っても
それは一般道を走っても良いという資格を取っただけで
上手な運転が出来るというものではないんです。

だからこそ、新人理容師さんは日々、練習をしています♪


今日は、そんなスタッフと店長の会話にちょっと混ぜてもらって…


店長、○○さんもお客様に入るようになってきて
仕事も廻りやすくなってきたんじゃないですか? (*´д`*)



うん、最後の直しは必要だけど、接客が良いから安心だよ。
彼の仕事は接客が75%以上って感じだけどね~ (*≧m≦*)ププッ



仕事の上手さだけでもダメだし、接客のすばらしさだけでもダメだし
バランス良く使っていけるといいんですけどね~


あっ、この前のセミナーでこんな言葉がありましたよよ!


スキルとは「○○が出来る」ということ、
そして、マインドとは「相手のお役に立てる」と言うこと。


マインドがないスキルは役に立たない…


仕事が上手であっても、
相手のお役に立ちたいという気持ちの上で仕事をしないと
それはお客様に喜んでもらえる仕事にはならないという意味かな?


それじゃ、反対は?


スキルのないマインドは意味がない…


どんなにすばらしい提案であったり、アドバイスであっても
それを実現する技術がなければダメってことですね ヾ(;´▽`A``アセアセ


ナチュラルな雰囲気で、毛先に軽い遊びが出るような感じに
パーマをかけられると今日のファッションとも合いそうですよ♪



なんてお勧めしておきながら、
実際の仕上がりはコテコテじゃダメでしょ? (*≧m≦*)ププッ


「マインド」と「スキル」の両方を高めていきましょうね!


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