ブログ 体感できる利益にお金を払う 理容よもやま話
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今日はお出かけの予定もない休日。

東京は台風一過で空も真っ青!
ブラブラと地元で買い物したり外構の花を植え替えてみたり。

まあ、そこらのおとうさんと同じかな (*≧m≦*)ププッ

あとは珍しくビジネス書を読んでみたり
ビジネス系のブログを徘徊してみたりと真面目モード♪


そんな中で気になった言葉が…

消費者は実用的、実際的、あるいは「体感できる利益」にお金を払います

う~ん…意味が分からない w( ̄Д ̄;)w

例として挙げられていたのが

消費者は「ゴム用ボンド」は買わないかもしれないけど
「靴底用の強力ボンド」にはお金を払う


ということ。何となく分かるような気が ヾ(;´▽`A``アセアセ

最後の解説は

その商品やサービスが「何をするものか」ではなくて
「どんな問題を解決するものか」を説明すれば消費者はお金を払う


で締めくくられている ( ̄□||||!!

このビジネスブログではここまでしか書いていないけど
これじゃ、分かる人には分かるけど、分からない人には分からない(爆)

ここからは道具屋風の説明方法です。

理容室での人気メニュー「白髪ぼかし」の例で話しますね。

その前に、白髪ぼかしをご存じない方に簡単に説明を。

これはとっても特殊なヘアカラーなんです。
3分ほどで髪の毛をほんのりとグレーに染めてくれ、
その上、長めに時間を置いても真っ黒にはならないというものです。

これを白髪が少し交じってきた人に染めてあげると
白髪がグレーになることで、白髪が少なめに見えるんですよ~ ウン( ̄ロ ̄= ̄ロ ̄)ウン

それでいて、髪が伸びてきても境目がくっきりとは付かないし
色が抜けていくときも段々と白に戻るだけで
赤茶っぽくならないんですね~

さて、先ほどの「体感できる利益」の話に戻ります。

白髪ぼかしが「何をするものか」で説明しようとすると

白髪をほんのりグレーに染めて白髪を少なく見せてくれます。

ということになりますよね?

これでは体感できる利益ではないから
「どんな問題を解決するものか」で話さないと
お客様はお金を払わないと言っているわけだから…

どんな問題を解決するのかを考えます。

★年齢の割に白髪が多いと老けてみられてしまう
★白髪染めをすると髪が不自然に黒く見えてしまう。
★髪が伸びてくると染めていないところとの境目がクッキリ
★色が抜けていくときに髪が赤茶色っぽくなってしまう


という辺りかな~

これを「体感できる利益」になるように話すには

★白髪ぼかしをすると5才若く見えますよ!
★白髪が自然なグレーになるから染めているように見えませんよ!
★髪が伸びてきても境目が分かりにくいんです!
★色が抜ける時は段々とグレーが薄くなり消えていきます!


ということになるんでしょうね~

いや~、久しぶりに真面目に語ってしまった (*≧m≦*)ププッ

他のメニューや全く違う接客業でも同じように考えてみると
上手なお勧め方法が見つかるかも知れませんね♪


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日々のこと | コメント(4) | トラックバック(0)
コメント
そういう休日も贅沢ですね~
私はたいへんな休日でしたけど~~

なるほどなるほど。
確かに自分の財布の紐の具合は、書かれている様に同じ事をさしていても、
緩んだり締まったりするのは説明の内容かもしれません。
そう思うと、これで説明に革命が起きると、、、私の財布の紐は閉じる時があるの
でしょうか??笑
白髪ぼかし、大ヒット商品ですね、ウチのお店では(カミサンと二人店)ぼかしのお客様、50人ほどいらっしゃいますが皆さん毎回やっていかれますね。
なるほど~。。。
記事を読んで思い出しました。
三男が生まれてから一度も白髪染めやっていません(==;
ま・・・外出する時には帽子をかぶっているけど~♪^^;

そうそう・・・美容液、お願いしたのですが
何度メールを送ってもエラーが出ちゃうんです(==;
どうして・・・・・?
>うりつきさん

人の気持ちを動かす言葉って言うのは
基本的な部分ではどの商売でも同じだと思いますよ。
商品やサービスが違うだけなんだと思います♪

>てっぴーさん

全国の理容室で人気メニューになっているようです。
今までにあまり売れなかったというお店でも
お勧めの仕方を変えると売れるようになるかも知れませんね♪

>れんげばたけ。さん

お子さんが小さいと、髪のお手入れも後回しだし
赤ちゃんが触れることを考えるとお化粧も控えたり。
一段落するまではなかなか自分には手が回りませんよね(汗)

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