ブログ 見えることと見えないこと 理容よもやま話
FC2ブログ

見えることと見えないこと

2007/03/17 Sat 21:42

人間、目に見えることが真実であって
見えないこと、気がつかないものは
存在しないものとしてしまう傾向があります・・・

なんて、いきなり哲学のような話を ヾ(;´▽`A``アセアセ

いや、実は先日、お客様と話をしていた時のことなんです。

女性のお客様もいらっしゃるようですから
バックシャンプースタイルも選べるようにすると喜ばれますよ?


と道具屋が話をしたところ、返ってきた答が

うちに来ている女性に聞いたら
前屈みで洗ってもらった方がさっぱりするから
こっちの方がいいって人ばっかりなんだよ~ d( ̄  ̄)オケッ


お店のオーナーさんが真顔で話をしてくれました。

でも、これって本当にお客様の声なんでしょうか?

確かに、現在、ご来店いただいている女性のお客様は
それで満足しているかも知れないけれど
まだ、お店のお客様になっていない女性、
またはお店のことを前々から気にしてはいるけれど
入ったことのない女性はどう考えているんでしょう?

理容室に入るきっかけはお顔剃りエステであっても
カットやカラーをしてもらっている女性が隣にいたりしたら

あっ、顔剃りだけじゃなくてカットもしてくれるのね

そう考えると思うんです。
でも、その女性が前屈みシャンプーをしていたら・・・ (¬_¬;)

街を歩くのはスッピンでも、ぜんぜん構わないと言う
素顔のとってもきれいな女性ならいいですけどね~。。。

そうでない、大半の女性はね~ ヾ(;´▽`A``アセアセ
せっかくのお化粧を崩さずに済むように
仰向けシャンプーをしてくれるお店を選びますよね? (*≧m≦*)ププッ

目に見える、目の前のお客様のお声だけでなく
これからお客様になっていただける潜在的なお客様を思い
どうしたらお客様に喜んでいただけるかを考えましょ!

まずは、女性心理を勉強することが一番ですよ~

ちなみに、道具屋はこうした女性心理を勉強するために
道具屋ブログに遊びに来ていただいている方々のブログを読み
日々、精進しています ププーッ(≧Σ≦)ノ_彡☆


書く励みにしています♪
人気blogランキング  FC2 Blog★Ranking
↑↑↑ランキング応援をお願いできますか?


昨日のエントリーがブログ開設以来500本目の記事でした。
これも、毎日のように遊びに来ていただいている
皆さんの応援のお陰と思い、感謝しています。

Thanks ☆☆** v( ̄ー ̄)v**☆☆ Thanks

お仕事ネタが80%として400本は床屋ネタだったのかな ( ̄m ̄*)ププッ

床屋の常識は世間の非常識

こんな言葉が言われて久しいのですが
これからの時代は男女を問わずに利用できるようなお店が
どんどんと増えてくるものと考えています。

女性にも気軽に利用していただけるように
そして、今の理容室の姿をお知らせできるように
これからもネタ集めに奔走します (*≧m≦*)ププッ

応援してくださいね!

スポンサーサイト



日々のこと | コメント(13) | トラックバック(0)
コメント
お年寄りなども、バックシャンの方がいいなぁと思うことが
よくありますね。

それはそうと、昨日の話題ではありませんが、ウチの店で
シャンプークロスがもう、ボロイので何とかしたいのですが・・

なるほどぉ・・・
なんで前屈みじゃダメなんだろ?って思ったら・・・
そう、そうだよ、ダメだよ、化粧してんだから(爆)
私だったら、何も考えず前屈みでやってもらって後で後悔して「もう来ない・・」と思うクチだわ(爆)

500エントリーおめでとうございます。
これからも頑張ってください♪
500本も…スゴイです~♪
おめでとうございますm(_ _)m

慣れの問題もあると思いますが…
私ゎ前屈み…抵抗あります…。ブン( ̄ロ ̄= ̄ロ ̄)ブン

仰るように、化粧を崩されてゎ堪りません!!(-.-メ)
それでなくても、最近ゎ化粧のノリも…_| ̄|○

次男坊に泣かれて以来…
子供にも素顔を公開しないように、特に気をつけてるのにぃ(>_<)
スタンドシャンプーが気に入っているお客様も確かに女性でいないわけではないかもしれません。
以前にもレンツでパーマ希望された方や、スタンドシャンプー希望のお客様もおりました。

ただ、他の人が見てどう思うか、主観的よりも客観的に見たい行かなくては新規の取り込みは難しいと思います。

無いものを作り出す。。産みの苦しみは当然ありますが。
耳掃除もトコヤではやりたがらなくても、「みみくりん」では1000円も出してやりたがる。そこの心理をどうよむかですよね。。
500本って凄いですねΣ(`・ω・屮)屮
これからも頑張って書いてくださいね~♪

私は前かがみのとこは避けたいです(^^;
化粧した状態でカットなりパーマなりの仕上がりを見たいし、
何より店内で化粧が取れてしまうのは嫌(;´Д`A ```
帰りに何処にも寄らず、
誰にも会わないならまだ良いけど(笑)
500エントリー。才×〒"├♪(⌒▽⌒) ノ☆・゜:*:゜

素晴らしい数ですね。
読むとなるほど~と思ってしまう事がいっぱい。

確かに前かがみは
顔に水滴が付きやすいですよね。垂れてくるし・・・
髪はきちんとセットされているのに化粧が剥げてるって・・・嫌!(((((( ;゚Д゚)))))ガクガクブルブル
って。私は普段からすっぴんなので、どっちでも良いですけど・・・(; ̄ー ̄川 アセアセ
前屈みで洗ってもらったのが、本当に小さい頃だったのですが…
確かにお化粧崩れちゃうなら、崩れない方を選びます。
でもなかなか男の人はそこまで思わないのかもしれませんね。。。
前屈みしか無い所で「嫌ですよ~」って言えません。
状態を選べるなら、お店がお客さんを選ばなくて済みますね☆
500エントリーおめでとうございます♪

もともと不精な私からしたら途轍もなく凄いですよね~^^
これからもいろんな情報を楽しみにしています^^


あああ、シャンプーはバックじゃないと私はムリかな^^;
女性はほとんどスッピンでも眉毛だけとか、口紅だけとかあんまり顔を拭いたりして欲しく無い場合が多いんじゃないでしょうかね^^;


>かずさん

ご年配の方はフロントシャンプーよりもバックの方が楽という話は
何度か聞いたことがありますよ。
どちらでも対応できるようにお店で準備するのが一番でしょう。
シャンプークロス・・・使っている人が古いと感じる頃には
お客様はかなり前から古さに気が付いているんではないかと ヾ(;´▽`A``アセアセ

>おたまさん

あっ、前屈みで化粧が落ちるというのはあんまり考えませんか?
記事を書いてる時には感じなかったのですが
道具屋の書き方だと女性に伝わりにくかったかも (・_・、)
女性の場合をイメージして書いたつもりだったのですが
伝え方がまだまだみたいですね _| ̄|○

>りなさん

毎日のコメント、ありがとうございます♪
お化粧されている女性は前屈みシャンプーは無理ですね~
起きたときには恐ろしいことに・・・ ((;゚Д゚)ガクガクブルブル
キチンとお化粧されている人ほど素顔との差はありますけど
次男君に泣かれるって・・・ |∵゜ρ。)ノィョゥ

>nap hirakuさん

そうそう
今、お店に来てくれている人の意見は知ることが出来ても
来たいと思っている人、興味を持っている人の意見を知ることは
とっても難しいことだと思っています。
だからこそ、潜在的なお客様のニーズ、ウォンツを知る努力をし
対応策を考えることが大切なんでしょうね。

>enemoさん

いやいや、気が付いたら500本になっていました。
enemoさんも累積したらすごい本数になっているはず (*≧m≦*)ププッ

うんうん
enemoさんの書いていることが女性の気持ちの代表でしょうね。
本当にそうだと思います。
この辺りを理解している理容室がまだまだ少ないんですよ。
これからの課題として勉強しなくてはいけないでしょうね~

>哉沙さん

ありがとうございます♪
街に出かけるのにスッピンで出られるのならば立派です(爆)
一般のお母様方は・・・ ( ̄□||||!!
水滴が顔にかかる、かからないということだけではなくて
女性への心配りが出来ているかいないかがお店の姿勢なんでしょうね。

>うりつきさん

男はなかなか細かいところまで気が回らないものです。
だから、美容室に行きなれている女性が
お顔そりで理容室に行くと、気配りの少なさに驚くんですから。
この辺りは勉強して頂くしかないんでしょうね~

>美沙さん

ありがとうございます♪
女性のお化粧というのは、男性の服装と同じなんです。
普段、お化粧している女性が顔を拭かれると言うことは
男性の服装をはぎ取ることに近いんです。
女性の気持ちを理解することは
仕事でさえも難しいってことですよね ヾ(;´▽`A``アセアセ
こんばんはー。
前に理容室で入り口入って30秒で「女性は髪が長いから、お断り」されて以来、理容室に行ってみたいのにまだ行けていません。

バックシャンプーも前屈みも両方選択できるシステムはいいですよね。
実は一度、私は前屈みを体験したいんですよ。(←化粧が落ちるのが嫌って気持ちよりも未知の感覚を味わってみたい)

(ぶっちゃっけ、つい最近まで男性美容師さんに、メイクが落ちるような施術されちゃっていたんで←水気のついた髪を顔に垂らされたり、
私の場合は素ッピンさらすことに割と抵抗がないのかも??)

あ、前屈みをするなら、お店を出る前に化粧室を貸して欲しいですね。もしも、そうゆう配慮すらないお店は行きたくないですね。
>鷹さん

今のヘアスタイルは長くても短くてもカットの基本は一緒なので
今風のカットが出来るお店ならば断られることはないと思います。
それにしてもお化粧をしたままで前屈みシャンプーするなんて
すごいチャレンジャーですね ヾ(;´▽`A``アセアセ
洗い終わったときに前屈みのままムシタオルで顔を拭いてくれるから
お化粧していたら、本当にグシャグシャになりますって(滝汗)
お顔そりエステを取り入れているサロンならば
パウダーコーナーがあったりしますから
ここなら安心なんですけどね~
温泉とサウナに化粧したまま入りますけど、グシャグシャ経験がまだないからかもしれませんね<チャレンジャー精神があるのは

あ、お湯で落ちるタイプのマスカラやアイラインだった時は、目の下がパンダになっていました(笑)

道具屋さんのお気持ちわかるんですよー
美容師さんでも男性の場合は、化粧が落ちるなどの配慮が足りていないんです。

女性美容師さんだと、化粧が落ちるようなことは少ないですが、
たまーに化粧がタオルについたら「あ」って露骨に表に出す性格悪い人がいますね。
タオルにほんのりつく程度では顔は崩れていないので私はかまいませんが、
気持ちの上ではお店側がお客様に恥をかかせない気遣いをして欲しかったです
>鷹さん

ウォータープルーフの化粧品ならお湯や汗が流れる程度は大丈夫かも。
男性美容師の場合、お化粧をしている人の気持ちを理解していないから
どうしても気配りが不足しがちになってしまうんでしょうね~

タオルに化粧が付いた時の女性美容師の対応。
本来ならお店側で指導すべきものでしょうね。
こうした細かな気配りがお客様の満足度に影響するんですね。

管理者のみに表示