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問い合わせの電話

2007/02/09 Fri 21:19

道具屋の会社では、事務所から営業への連絡は携帯へのメール。
もちろん、すぐに返事が必要なものは電話もかかってくるけど
商談中に話の腰を折られるのは困るんですよね~ ( ̄з ̄;)

今日も走行中にメールが着信。
取引先の駐車場に車を停めてメールを確認すると

練馬の○○様へTELしてください。
頭に湿疹が出来てしまった方に使う
頭皮に優しいシャンプーを紹介してくださいとの事です。


う~ん。。。こういうのって難しいんですよね。
湿疹の状態も自分の目で見てないから症状が分からないし
ましてや、医者の薬じゃないですからね~ (´Д`;)

とりあえず、お取引先に電話を入れてみることに。

もしもし、道具屋です。会社にお電話を頂いたそうで。

あっ、道具屋さん?
お客様で頭に赤い湿疹が出来た人がいて
奥さんの買ってきているシャンプーだと痒いらしいの。
お勧めできるシャンプーないかしら? ヽ( ・ェ・)ノ


お医者さんから勧められたシャンプーとかはありませんか?

なるべく刺激の少ないシャンプーにしてくださいって
お医者さんから言われたらしいの。


一般で売られているシャンプーは女性が買いやすいように
カラーやパーマでダメージを受けている髪の毛でも
しなやかな指通りになるように
コーティング剤が多めに入っているものが多いんですよね。

一般で売られているシャンプーは
頭皮用と言うより痛んだ髪の毛用が多いんですよ~


そうなの? それじゃ頭皮用のシャンプーを届けてくれる?

ここまでの話をしても、やっぱり心配なんですよね。
湿疹と言っても人それぞれの原因があるわけだし
お勧めしたシャンプーでも頭皮に合わないことは考えられます。

それじゃこうしてください。
余計なコーティング剤の入っていない頭皮用をお届けしますが
あくまでシャンプーであって薬ではありません。

お使い頂いても頭皮に合わないケースもあるので
カユミが強くなったり湿疹がひどくなるようなら
使うのを止めるようにお話しして下さいね。


はいはい、分かりましたよ~ フン( ̄ロ ̄= ̄ロ ̄)フン

Σ(¬_¬;) いや、この返事の仕方、絶対に分かってないって(爆)

ついつい、

このシャンプーなら大丈夫ですよ~

とか

カユミが抑えられますよ~

なんて説明してしまう方が多いので心配なんです。

また、シャンプーを使う、使わないに関係なく
湿疹がひどくなり、帽子をかぶらないと外も歩けないとか
顔まで湿疹が広がってひどくなったなんてことになったら

お宅で買ったシャンプーのせいだ! (  ̄ Д  ̄メ )
どうしてくれるんだ!


なんてことにもなりかねません ヾ(;´▽`A``アセアセ

皮膚のトラブルの時はお医者さんの意見を最優先して
シャンプーは薬ではないから合わない時は止めてもらうことなど
大事なことを忘れずにお話ししましょうね。

ちなみに、道具屋は皮膚が弱いので
「○ンメルツ○コ○コ」を肩や首筋に塗るとかぶれます _| ̄|○

面の皮は厚そうだとは言われるんですけどね~ (*≧m≦*)ププッ


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日々のこと | コメント(8) | トラックバック(0)
コメント
そうですよね~、ちゃんとリスク説明もしてあげないと、
合う合わないってありますもんね。
後からひどくなったら大変ですね~><;

私の友人でも肌が異常に弱くて、お医者さんの指定のものしか
使えない人がいます。
お医者さんで売ってるところもありますので
湿疹とか出てる最中はお医者さんに何がいいか聞くのが一番じゃないかな~


それにしても道具屋さん、さすが親切に考えてくれてますね~( ´艸`)ウフフ
うちのいらっしゃるお客様で、頭皮に異常を持っている方は、お医者さんに「コラージュフルフル」というシャンプーを薦められているみたいですね。

使っている方は皆さん問題解決しているみたいですよ。

普通に薬局に売っているみたいです。
説明tって、気をつかいますよね。
たしかに、美容院さんは何でもいいと言って
勧めてくれるので(笑)、わたしもすべてを信用する
なんてことはないですね。
昔、美容院でカットを頼んだら、
若いお兄ちゃんに間違って切られたことがあります。
せっかく長くのばした髪を、間違って肩のラインでばっつり
切られたのです(T_T)泣きました。
しかも、お金もとられた・・・・
今、そのお店はありませんけどね(笑)
ちょっとした言い方で、とり方も変わっちゃうから、言葉に気を使いますね。
そういう説明は、しっかり聞かないとだめですね(´Д`ι)アセアセ
気をつけます・・・
私も皮膚が弱いのですが、
ア○メルツは必須アイテム(A;´・ω・)
合わないシャンプーは多くて(ボディソープも)、
よく美容院でも相談するんですけど、
道具屋さんのように親切に説明してくれた人はいないなぁ(^^;
なので今は皮膚科で相談してます。
幸か不幸か肌ゎ丈夫なんです(>_<)
○ンメルツ○コ○コよりも強力な点温膏を使ってますが…
肌に異常ゎありません…。
ちなみにシャンプー&コンディショナーゎ
アルビオンのディセを…(^^;)
もちろん私専用です( ´艸`)
その一言があるのとないのでは、全然変わってくるものだと思います。
それもまた、気遣いですよね。
シャンプーを実際使う人への。。。
>美沙さん

安易にお勧めしてトラブルを起こした人を何人も知っているから
こういう事は怖いんですよね~
だから、お医者さんからお勧めのシャンプーがあったときには
それを最優先するのが大切なんです。
ドクターズコスメには良い品物も多いんですよね。
ただ、医者選びを間違うと大変なことになりますが ヾ(;´▽`A``アセアセ

>INAさん

初めて聞きました。
薬局で売っているなら医薬品の認可を取っているのかも知れませんね。
湿疹は人それぞれなので医薬品最優先ですね。

>寿司屋のおかみさん小話さん

うんうん、美容師さんは特にお勧め上手で~ (*≧m≦*)ププッ
そういえば、キャバクラ嬢が長い髪をショートカットにされて
損害賠償裁判を起こしたことがありましたね。
確か600万の請求だったような記憶が・・・

>デイジーさん

説明する側もリスクと効用をしっかりとご説明し
聞く側もしっかりと受け止めなければいけませんよね。
湿疹は皮膚のトラブルなので
うかつな素人判断は危険なんですよ ブン( ̄ロ ̄= ̄ロ ̄)ブン

>enemoさん

信用の置ける美容師さんなら安心なんですが
お店に置いてある商品を何でも勧めてしまうようなところは
気を付けなければいけませんね ~~-y(・ε・`。) フー
皮膚科で相談すれば、ドクターズコスメをお勧めしてくれるかも。

>りなさん

お肌が丈夫なんて羨ましいです。
道具屋、お肌は超敏感ですぐに湿疹が出来ます。
心臓には毛も生えているんですけどね (*≧m≦*)ププッ
アルビオン・・・お洒落なシャンプーをお使いですね~
ご主人とお子様はリフィル入り298円ですか?(爆)

>うりつきさん

お客様への商品説明は難しいんです。
特に、お店にお見えになる方へお渡しする商品となると
もっともっと難しくなります。
相手のことをどこまで考えてあげられるのかで
人の信用度は大きく変わってしまいますよね~

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