理容よもやま話

理容室やお顔そりサロンを経営される方々の多くが、
お客様への情報発信とコミュニケーション手段として活用しているのが、
今はLINE公式アカウントと呼ばれているけど、元々の名前はLINE@。


個人用LINEと同じように、1対1でのトークが出来るのはもちろん、
お友だち全員に、一斉配信という形でお知らせやご案内を送れるという、
とっても便利な機能があるのが、一番のメリットです。


例えば、土曜日の晩にお客様からLINEが届き、
翌日、日曜日のお顔そり予約をキャンセルできませんか？と言われたら、
お店側としては、とっても困ってしまいますよね？！


そんな時でも、LINE公式アカウントの一斉配信メッセージを使い、
「明日の日曜日ですが、キャンセルがあり午後2時にご予約いただけます！」と、
お友だち全員に届く形で、LINEを流してあげると、
「予約してなかったけど、空いているなら行きたい！」というお客様から、
ものの数分というタイミングで、ご予約が入ったりします。


こんな便利なLINE公式アカウント、というか元のLINE@ですが、
便利な機能を持っている反面、やや不便な点がありました。
それが、機種変更をすると、以前のトーク履歴が消えてしまうということ。


個人用LINEなら、機種変更の際にトークの引継ぎが出来るので、
機種変更もそれほど不安は感じなかったけれど、
仕事で使っているお客様とのやり取りを記録したトークが消えるかと思うと、
なるべくなら、機種変更もせずにいたいと思ってしまいます(汗)


今回、iPhone7からiPhone SEに機種変更するときにも、
「お客様との会話の履歴が消えてしまうな～」と思いながらだったけど、
それが不思議なことに、去年のトークだって全部残っている！


そうか！LINE@ではトークを引き継ぎできなかったけど、
LINE公式アカウントでは、問題なく引き継がれるようになったんですね！
これは、今までにない発見かも？(笑）


ちなみに、個人用LINEアプリの下に置いてあるのが、LINE公式アカウントアプリ。
「OfficialAccount」って書いてありますよね？





機種変更したいけど、履歴が消えるのが不安だからという方も、
これなら、安心して買い替えることが出来そうです♪


ただ、今回はiPhone7からiPhone SEという、iPhone同士での結果なので、
もしかしたら、iPhone → Androidや、その反対だったりすると、
違う結果になってしまうかも知れないので、その点だけお気をつけください。


ということで、ご報告でした(笑）



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