理容よもやま話

ブログを書きたいけど、いつまでもネタが続かない…
そんな理容師さんにお伝えするのが、答えはお客様の質問の中にあるということ。


簡単に言うと、同じような質問を二人以上のお客様から聞かれたら、
それは、お客様が知りたいと思っている事ですよ！ということなんです。


ブログって、自分が書きたいことをついつい書いてしまうけど、
読者が本当に読みたいと思っているのは、書き手が書きたいことよりも、
自分自身が知りたいことが書いてあるブログなんですよね♪


今回も、複数の方からお問い合わせがあったのでご紹介しますね！


ご質問をいただいたのは、お取引のない女性理容師さんで、
LINE公式アカウントから送られてきた、初めてのトークでのお問い合わせ。


先日のブログ記事で、お顔そり美容法DVDを動画にしたものを、
スマホで見られるようにしていますよ！ということをお伝えしたけれど、
「スマホで見られる動画ってどんな感じですか？」ということと、
「料金はいくらかかりますか？」という2点の質問でした。


私からはこんな内容でお返事をさせてもらいました。


こんにちは！

お顔そり美容法DVD発売元の許可をいただいた上で動画形式に変換して、
自社のホームページに置いたものです。

DVDをお求めいただいた方にだけ、自由に見られるように提供しています。
当社からお求めいただいた方は、販売履歴から確認が取れるのですが、
他社からお求めの場合は確認が取れないため、
お手元にあるお顔そり美容法DVDを写メに撮って送っていただければ、
閲覧できるようにいたします。

よろしくお願いします😊


すると、ほどなくDVDの写メが送られてきたので、
動画をご覧いただくための手順を送信♪





自分は他の会社でお顔そり美容法DVDを買ったのだから、
スマホをで見られるようにはしてくれないかな？と思いながらも、
勇気を出して、連絡をくれたんだろうな～(笑）


他にも、そんな女性理容師さんがいるかも知れないし、
「こんなこと聞いたら失礼になるんじゃないかな…」とか思って、
問い合わせもしない方の方が多いと思うんですよね！


だからこそ、二人以上から同じ質問を受けたら、
実はその何十倍もの人が、知りたいと思っている事だったりします。


つまり、同じ質問が来たら、それはお客様が知りたいこと！と考え、
ブログ記事で発信したり、次からの記事で言葉を添えるなどして、
より質の高い記事へと変えていくことに活かしていきましょう！


同じ質問が二人以上から来たら、「チャ～ンス！！」と思ってくださいね(笑）



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