ブログ LINE@からLINE公式アカウントへの移行は済まされましたか? 理容よもやま話
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年明け、大和理器ではまだお休みをいただいているけど、
数人の女性理容師さんからお問い合わせをいただいているのが、
LINE@からLINE公式アカウントへの移行のこと。


このブログ記事の中でも何度か取り上げていて、
去年のうちに移行を済ませておいた方が良いですよ!とご案内したけど、
年末年始にバタバタししたのか、手を付けてないという方も少なくないようです。


お問い合わせをいただいた方の中には、いろいろな方がいらして、
LINE公式アカウントへ移行しないといけないんですか?
今まで通りにしていたら、どうなりますか?という質問であったり、
機種変するので、それが済んでからという方もいたし、
LINE@には、ご来店されなくなったお客様も登録されているから、
この機会に、移行はせずに新規にLINE公式アカウントを始めるという方まで、
皆さん、それぞれのお悩みがあるようです。


自分は、2019年7月に公式アカウントへ移行してしまったので、
それ以降のことはよくわからないけど、
経験者としてアドバイスできることをお伝えしておきますね!


まずは、LINE@からLINE公式アカウントへの移行作業ですが、
これは2019年7月時点の画面なので、今は変わっているかも知れません。
その点は留意の上、お読みになってくださいね!


ということで、まずは、パソコンからLINE@のWEB管理画面にログインします。


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自分のアカウントをクリックすると、
目立つ部分に目立つ赤の文字で、こう表示されています。
「LINE公式アカウント」へのサービス移行手続きに進む


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まずは、赤文字をクリックします。
LINE Official Accountという新しい名前とロゴマークが表示され、
細かな注意事項があるので、内容を確認します。


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一番下まで行くと、「新プランを選択する」という項目があります。
ここは今までのLINE@で無料プランだった方は、フリープラン、
有料プランだった方は、自分にあったプランを選んでいきます。


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ここまで来たら、いよいよサービス移行の開始です!


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数秒で、ログイン画面に切り替わり、アカウントとパスワードが入った状態になるので、
そのままログインを選びます。


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すると、いきなり「アカウントが見つかりません」という不安なメッセージ!
これは、LINE@のアカウントがなくなったという意味なので、
ここは落ち着いて、すぐ下にある「LINE Official Manager」をクリック。
画面の指示に沿って、LINEアカウントでログインを選んで、
新しい、WEB用管理画面にログインしていきます。


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ここでアカウントが出てきました!


今までのLINE@と同じように、アカウントクリックすると、
ちょっとデザインは変わったけど、管理画面が表示されることになります。


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この後には、スマホからLINE公式アカウントを使えるようにするため、
まずは、今までのLINE@アプリを開きます。
すると、新しいアプリをインストールするようにとメッセージが出るので、
表示されたとおりに順番に手続していけば、こちらも完了です!


ということで、作業手順を復習したけど、ここまで出来ましたか?
LINE@からLINE公式アカウントに変わり、
当初は既読マークが付かないとか、名前やトーク内容での検索が出来ないなど、
致命的な使いにくさがあったけど、少しずつ改善されていて、
今では、既読マークも付くし、名前での検索が可能になりました



ただ、今までに出来た、トーク内容からの検索は出来ないようで、
「あの商品を説明したトークがあったからコピーしよう」なんて思い、
トーク全体を検索することで見つけることが出来たけど、
現在は、名前だけでしか検索は出来ません。


その代わり、LINE@では出来なかったのに出来るようになったこととして、
パソコンからのpdfファイルの送信が可能になりました。


これは、お客様から商品の問い合わせがあったときに、
パンフレットのpdfファイルを送ることで説明しやすくなったという、
大きなメリットでもあります。


そして、トークのバックアップ方法が大きく変わり、
今までは、テキストファイルをzipファイルで圧縮保存する方法だったけど、
LINE公式アカウントでは、エクセルで操作することが出来る、
csvファイルでの書き出しと保存が出来るようになりました。
これは、エクセルでトーク内容の検索が出来るという意味になるので、
大きな改善点ですよね!


さて、それでは最後に注意点をいくつかお知らせしておきます。


今のLINE@を何もせずに2020年1月14日になったら、
強制的にLINE@からLINE公式アカウントへ移行されてしまい、
LINE@アプリからのログインは出来なくなります。
その代わり、LINE公式アカウントアプリを使うよう指示が出るので、
とりあえずは、使うことが出来ますが、
抽選クーポンの作成方法が変わったりしているので、戸惑うはずです。


あと、過去のトークが直近の1か月分程度だけ残るだけで、
それ以前のトークは消えてしまいます。


次に、機種変更してからLINE@をLINE公式アカウントに移行する場合、
機種変更した時点で、トーク履歴が直近の1か月分だけになってしまうので、
その前に、パソコンですべてのトーク履歴を保存しておくことをお勧めします。


そしてもう一つ、LINE@を使っていたけど、
登録人数が増えたことで、無料で配信できるメッセージが限界になったので、
この機会にLINE@からの移行はせずに、終わりにしていしまい、
新規にLINE公式アカウントを取得することで、
今後来店されるお客様に登録をし直してもらうという考えの方は、
LINE@アカウントを削除してしてくださいね!


というのも、LINE@を使わないからとLINE@アプリを削除するだけだと、
LINE@がLINE公式アカウントに自動的に移行されてしまい、
使わないでいても、今までのアカウントは生き続けることになります。


なので、今までのLINE@からの移行をしてから新しいアカウントを追加し、
今までのアカウントは削除するという方法が良いかも知れません。


ということで、いくつかの事例で説明をしてきたけど、
それぞれの皆さんで使い方もお悩みも違ってくるはずなので、
FacebookメッセージかLINEトークからご相談をいただければ、
分る範囲内で、アドバイスさせていただきます♪


それでは皆さん、頑張ってやってみてくださいね!


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