理容よもやま話

朝の仕事始めは、前日にお客様からいただいたご注文の入力作業からだけど、
今朝はいきなりの大トラブル！


受注をコンピューター入力し、いよいよプリントアウト作業というところで、
いつもなら、ドットプリンター特有のジャーガシャガシャという音が聞こえず、
プリンターも止まったまま…


あっ！ドットプリンターって分かります？
ホームユースではカラープリントに便利なインクジェット式が主力だけど、
ビジネスユースだと、モノクロが主力のレーザー式が多くなっていて、
そして、複写伝票と行った特殊環境では、ドット式というのが使われています。


プリンターに、こんな感じの連続伝票が流れ込んでいって、
まるでタイプライターのように文字が打たれて出てくる方式で、
唯一、2～3枚の複写伝票に使えるものなんです。








最近はあまり見かけなくなっているけど、ガソリンスタンドの伝票や、
前もって発送元を印字してある宅配伝票では使われていますよね！





このドット式プリンターが今日に限って、全く動かない。
こんなトラブルがあっても大丈夫なようにと、
別のコンピューターにももう一台のドットプリンターが接続してあるので、
復旧はあとにして、作業を進められるようにとプリント操作をすると、
なぜか、こちらも全く動かない（滝汗）


ええ～、今までもプリンタートラブルは何度も経験しているけど、
2台ともが同時に同じように動かないなんて初めての経験！
PCとプリンターを再起動、プリンタドライバーの再インストールと、
思いつくことはすべてやってみたけど、まったく反応なし…


もしかして、ネットに何か出ているかも？とウェブ検索してみるも、
今日起こっているというプリンターの不具合は出ていない。


ここで思いついたのは、もしかしたら速報性の高いTwitterは？と思い立ち、
プリンターの機種名で検索をかけたところ、こんなツイートを発見！


windows 7で更新ファイルKB4048957を適用すると、
EPSONのドットインパクトプリンタ（VP-1850とVP-1900）で、
ジョブは飛ぶが一瞬で消えて印刷されないんですけど！？
15:37 - 2017年11月15日


とあったので、さっそくコメントを入れたところ、解決方法を教えてもらえた♪


KB4048957が重要ファイルですので、自動更新設定になっていますと、
毎月15日に更新がかかってしまいます。
更新ファイルを削除すると解決しますが、
更新リストから非表示にしないと勝手に入ってしまいます。


ということで、更新ファイルを削除して、指定ファイルの自動更新を停止し、
なんとか無事に復旧しました。ただ、ここまで4時間ほどかかってしまったので、
その間に物流に回っていた伝票は、すべて手書きで対応となりました（汗）


ちなみに、こんな伝票です。





荷物が届いた時に、見慣れない伝票でお届けすることがあるかとは思いますが、
コンピュータートラブルによる修復中の一時的な伝票ということで、
ご理解をいただければと思います♪


決して、偽物でも不正な伝票でもありませんので、ご心配なく♪



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