ブログ 12/5 お客様はえこひいきしなさいセミナーの受付が始まりました 理容よもやま話
以前より何度かご紹介してきましたが、
高田靖久氏による「お客様はえこひいきしなさいセミナー」の申込を、
本日より開始いたしました。


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高田靖久氏は1971年生まれの45才。
東芝ITコントロールシステム株式会社所属し、飲食店・美容院を中心とした、
顧客管理ソフトおよび顧客戦略支援ツールの商品企画・販売に携わるが、
入社から数年は「売れない営業マン」でした。


その後、一念発起。「基本給の5分の1」を自己投資に活用し、
短期間で営業、および店舗経営ノウハウを身につけ、
そのノウハウを顧客 管理ソフトウェアに組み込み、
既存クライアントに提出したところ、
前年対比300%アップなど、売上拡大する店が続出。


こうしたノウハウを全国のお店に伝えていきたいと、
現在はフリーとなり講演・執筆を中心に、全国で活動中の方で、
「お客様はえこひいきしなさい」はamazon総合ランキングで第1位、
「お客様を3週間でザクザク集める方法」は2位を獲得するなど、
ビジネス書作家としても大人気の先生です。


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また、講演「店舗経営売れる仕組み構築プログラム」は年間70 回以上実施し、
そのセミナーは常に満員御礼という、超大人気講師!


例えば、お客様が、直近の1年間で利用してくれた年間利用金額の多い順番に、
1位、2位、3位…99位、100位というように、金額順に並べていくと、
上位から30%のお客様、つまりは、100人のお客様がいた場合は、上位の30人で、
年間利用金額で75%を占める!という驚くような数字を教えてくれます。


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売上を伸ばしていくために、最初に必要になることは、
今の売上を構成してくださっている大切なお客様が誰なのかを知り、
そのお客様を維持する努力をすることです。


お客様を固定化し、成長させ、大事なお客様を維持する仕組みがあるからこそ、
最初からリピートしやすいお客様を集客していくことで、
売上が上がり続けるサロンが出上がっていくことになります。


自分も、高田先生のセミナーを受講してから、取引状況を調べてみました。
その驚くべき結果が、こちらの計算結果!


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直近の1年間で、本の一冊、洗剤一箱でも買ってくださった方を始めとして、
お顔そり美容法に取り組んでくださる方、レプレカラーを導入された方、
そして、フルボ酸シャンプーのサラメンテをお求めいただいた方など、
新規でお取引をいただいた方々のその後の動きを見てみると、
初めてのお買い物以降に、2度目以降のお買い物があったのは47%
新規のお客様が、しっかりと定着する仕組みが足りない?


また、高田靖久先生によれば、お客様をお買い上げ順に並べた時、
上位から10%のお客様で総売上の45%を占め、
上位から30%のお客さで総売上の75%を占めるという話だったので、
自分のお取引先でも実際に計算してみました。


その結果、上位から10%のお客様で総お買い上げ額の37%
上位から30%のお客様で総お買い上げ額の70%という、
まさに、本の表紙に書かれたままの結果に(驚)


つまり、上位から30%のお客様で総売上の75%というのは、
決して特別なサロンのことではなく、どのお店にも当てはまる話になります。


ここで必要になってくるのが、えこひいき。


ただここで大切なのは、えこひいきすると言うことは、
上位30%を除いた70%のお客様は大切にしなくても良いということではなく、
今までに見えにくかった上位30%の方が誰なのかを知り、
そのお客様を、徹底的にえこひいきするという仕組みづくりにつながっていきます。


さて!それでは、セミナー申込方法のお知らせです。


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日時:平成28年12月5日(月) 13:30~16:30
会場…大阪地下鉄中央線「長田駅」下車3分 (株)リビック4F
参加費…2,500円
定員…100名。
主催…心のえこひいきプロジェクト実行委員会
協賛…(株)リビック
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主催は、高田先生のセミナーを大阪でも開催したい!という熱い心を持つ、
女性理容師さん数人によって構成された、
「心のえこひいきプロジェクト実行委員会」であり、
私はそのお手伝い係として、実行委員をバックアップすることとなりました。


また、パンフレットは、実行委員会に所属する理容師さんを始めとして、
(株)リビック取扱いディーラーからも配布される予定になっているので、
申込書にサロン名、ご住所、電話番号、参加者名をご記入の上、
申込書に記載されたFAX番号まで送信をお願いします。


また、このブログ様には、私からのえこひいきとして先行配布をさせていただきます。
この記事の下にあるセミナーパンフレットのリンクから、
pdfファイルをダウンロードできるようにしてあるので、
お手元のパソコンでダウンロードしたものをプリンターで印刷し、
申込書に、サロン名、ご住所、電話番号、参加者名を記入して、
FAXでのお申し込みをお願いします。


ただ、プリンターやFAXをお持ちでない方の場合には、
FacebookメッセージかLINEトークにて、
「お客様はえこひいきしなさいセミナー申し込み」とタイトルを付けて、
サロン名、ご住所、電話番号、参加者名をお知らせくだされば、
こちらで申込書に転記して、申込を入れておきます。


それでは、パンフレットのダウンロードはこちらからどうぞ!


12/5 お客様はえこひいきしなさいセミナー申込書


FAX送信後、特にエラーがでなければ問題なく届いていますので、
「何も返事がない…」と不安に思っても、お問い合わせの必要はありません。
ただし、定員の100名を超えた場合は、電話にて、満員のお返事をさせていただきます。


よろしくお願いします。



理美容総合商社 (株)大和理器 東京都杉並区高円寺北2-29-8 03-3338-5214(代)
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