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ヘッドスパのお勧め方法

2006/09/28 Thu 21:20

最近は雑誌でも何かと話題になっているヘッドスパ。
ヘッドスパで使われる化粧品は各メーカーごとに違っているけど
基本は

1) 頭皮、毛穴のシャンプーでは取れない汚れを取る
2) 頭皮に潤いを与えて柔らかくする
3) 頭皮、毛根に栄養成分を与える


の3ステップ。

理美容師の皆さんは言葉として理解できるし
施術内容もイメージしやすいんでしょうね。
ところが、これをお客様にお伝えしようとすると
分かったような分からなかったような中途半端な感じに _| ̄|○

前回の訪問時に、ヘッドスパをお客様へご理解いただくための
お話の仕方をレクチャーしてきたお店でのこと。

道具屋さん、この前の畑の話し方、お客様にうまく伝えられましたよ!

他のスタッフも

私なんか、自分が妙に納得しちゃいましたよ~

うんうん、皆さん、上手にお話しをしているようですね。
実は、技術者の方にお話しをする時の説明の仕方では
お客様に伝わりにくいのでたとえ話を話してきたんです。

まず、お客様に畑を開墾するイメージを持ってもらいます。
テレビの「鉄腕ダッシュ」の1コーナーでもある
ダッシュ村の始まりみたいな感じね (*≧m≦*)ププッ

畑を作るためには、まず木の根っこを掘り出したり
岩や小石を取り除く作業をします。これが頭皮の汚れ取り。

続いて、硬くなっている畑の土に鍬を入れて土を軟らかくし
根が深くしっかりと根付けるようにします。
これが頭皮を柔らかくすること。

そして肥料を与えて植物が育つ良い環境の畑を作ること。
これが栄養成分を与えるということになります。

この3点をお話ししてもらったんですよ。
どうやら、このお話の仕方はお客様にも好評のようで
皆さんが納得されているようです。

ところで、ヘッドスパはどのくらい売れました?

いや・・あの・・まだあんまり ヾ(;´▽`A``アセアセ

まずはお客様に買っていただくことを考えずに
ヘッドスパの内容をお客様全員に理解してもらうつもりで
気楽にお話しをしてくださいね♪


う~ん・・・もう少し時間がかかりそうですね (*≧m≦*)ププッ


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日々のこと | コメント(4) | トラックバック(0)
コメント
養毛剤や育毛剤は浸透しているので、頭皮を綺麗にして(ヘッドスパなどで)から使ってあげると・・・なんて説明しては見るものの、なかなか反応が薄いですねー(T-T)
興味はありそうなのですが、後一歩の押しに弱いうみねこです。
なかなか難しいですね。
ヘッドスパはじめるのにあったて、うちもその説明使わせていただきます。本当ためになります。
いつもおつかれ様です。
復活しました。
なるほどーと思う解説でした。
わかりやすいように商品を説明するのって
難しいですから
例えでだとわかりやすいですよね。
また遊びにきます。
ありがとうございます。
>うみねこさん

商品の説明の時には「売る」という気持ちは持たない方がいいですよ。
お客様にお役に立つ商品を知ってもらいたいという気持ちで
しっかりと説明してお手入れ方法をお知らせするだけでいいんです。
買う、買わないはお客様が決めることですからね ( ̄m ̄*)ププッ

>nap hirakuさん

hirakuさんも使っていただけるのですか?
道具屋、涙を流して喜んでいます ( ´Д⊂ヽウェェェン

>mirireさん

お帰りなさい (・∀・)ノィョ-ゥ
人にものをお伝えするのはとっても難しいことですよね~
道具屋もいつも苦労しているんですよ。

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