理容よもやま話

理容室はリピーター商売とよく言われていますよね？
雑誌やネットに広告を出して、一回きりのお客様を集める商売もあるけれど、
理容室は、どちらかと言えばリピーターを作ることでお店が繁盛していく商売です。


もちろん、ブライダルシェービングのように、
一生に１回きりとか結婚式までのコースで数回というお顔そりビジネスはあるけど、
ブライダルシェービングを取り込むためには、かなりの広告が必要になってきます。


以前であれば、一般的な町の理容室でも取り込むことができていたけど、
結婚式場がエステサロンと提携して、カミソリを使わないソフトシェービングをしたり、
大手のお顔そり専門店がアチコチに出来てきたことで、
以前よりも、ブライダルシェービングが少なくなったというお店がほとんどです。
その上、これからは少子化や晩婚化で結婚する人も以前より少なくなってくるし、
結婚するにしても式は挙げないというカップルも増えているみたい。


そういう意味では、１回きりになりやすいブライダルシェービングよりも、
毎月、定期的に通ってくださるリピーターの方が理容室には向いているんでしょうね！


さてここで、新規の方にリピーターになっていただくためには、どうしたら良いか？
もちろん、お客様に満足していただける技術を提供することが必要です。
ただ、満足したら、来月からリピーターになってくれるのか？というとこれが難しい。
「うぶ毛が気になるからお顔そりをする」という考え方だと、
うぶ毛が気にならないうちはお顔そりに行かないということになってしまうから、
こういうお客様は、通ってはくださるけど、来店周期が3ヶ月に一度くらい。


そこで、皆さんにご案内しているのは「お顔そり美容法の価値を伝えること」。
ぜひお客様に伝えて欲しいのはターンオーバーのお話。


お肌の細胞が生まれてから少しずつ形を買え、
最後は垢となって剥がれ落ちるまでの周期を
ターンオーバー(約28日)と言いますが、
実は、この周期は年齢とともに長くなるんです！

30代で40日
40代で50日
50代で75日
60代で100日

古くなった老化角質は、厚く硬くなり、
潤いの少ない、シミ、クスミの目立つ肌になります。
お顔そり美容法では、うぶ毛を剃ると同時に、
お肌の生まれ変わりを正常に近づけます。


このミニPOPに書いてあるのが、このままのことです。





例えば、60代の方はターンオーバーが100日になっているけど、
お肌は作られる時間と、角質となり、垢になって剥がれるのを待つ期間があり、
高齢な方ほど、剥がれ落ちる期間が長くなるのです。


つまり、正常なターンオーバーと言われる28日は、
肌の細胞が作られる期間が、基底層から角質層まで14日かかり、
そして、角質層から垢になって剥がれ落ちるまで14日と言われているけど、
60代の方の肌の細胞が作られる期間は、若いころのまま14日間なのに、
垢となって剥がれ落ちるまで100日-14日＝86日もかかってしまうから、
角質が厚く硬くなり、潤いの少ない、シミ、クスミの目立つ肌になってしまうんですね。


そこで、リンパの流れや筋肉の方向に沿ったお顔そりを行うことで、
うぶ毛はもちろん、厚くなりすぎた老化角質を、優しくていねいに取り除き、
お肌のターンオーバーを正常に近づけるという考え方が、お顔そり美容法の基本になっています。


ということで、お客様にリピーターになっていただくために一番大切なのは、
「どうして28日に一度のお顔そり美容法が良いのか？」を伝えることなんです。
次回のご予約をしていただけると、パックをサービスします！というお店もあるけど、
大事なのは「どうして28日に一度が良いのか？」を理解してもらうことであって、
その結果として「そんなサービスが付くなら、次回の予約をしよう！」となるのであって、
サービスパック欲しさだけでオススメする次回予約は、あまり効果がないんです（汗）


あと、言葉でお伝えするのはもちろんですが、こんな小さなPOPでも役立ちますので、
お顔そり美容法でお使いになる化粧品を注文される際に、
「どうして40代からのミニPOPをつけてください」と言っていただければ、
商品と一緒にお入れして、お届けいたします♪


このPOPを見ながら、何度も説明を読み上げているうちに、自然と頭に記憶されるので、
それからは、お客様との会話の中で、何も考えずにお話できるようなるはずです。
ぜひお試しになってみてください♪



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