ブログ リピート率90%超!小さなお店ひとり勝ちの秘密 理容よもやま話
amazonと新宿紀伊國屋で週間売上第一位を記録した前作、
「あの小さなお店が儲かり続ける理由」に続き、
リピート率90%超サロンを経営する中谷嘉孝氏の第二弾が発売!


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その本が面白いと思えるかどうかは、最初の書き出しでわかると言うけど、
表紙をめくるとそこに書かれていたのは、こんな言葉。


あなたは正しいえこひいきをしなくてはいけない。


うん!「えこひいき」って大好きな言葉です(笑)
自分の好きなえこひいきの意味は、ホントに大切にしたい人を大切にすること。
つまり、自分が好きになれる、そして好きになってもらえるお客様とだけ、
一番よい形でお取引させていただくことを、えこひいきと考えています。


まずプロローグを読み始めると、難しく考えがちなビジネスとマーケティングについて、
こんな簡単な言葉で書いてある。


ビジネスとはそもそも価値交換。サービスやテクニック以前に大切なのは、
その「価値」が欲しいかどうか、そして、この「人」から買いたいかどうか。
"売り手"がありのままの自分を正直に伝え、それに対して「イイね!」と共感してくれる、
"書い手"だけを選んで価値交換すれば、ビジネスは俄然楽しく、
また自然と儲かるようにできているのである。



これ、ホントにそうだと思うんです。例えば、女性お顔そりのお客様で言えば、
予約もなしにやってきて、「今からできないの?」とわがままを言う人、
また、予約してあっても時間に遅れてきて、次のお客様への迷惑を考えない人。
こうしたお客様とは「イイね!」と共感出来ませんよね?


だから、本来はあなたのことを気に入ってくれて、好きになってくれ、
また、そのお客様のことも好きになれるような、そんな関係のお客様とだけ、
ビジネスをしていけば良いってことを言っているんですね!


そのために書かれているのが本書であって、
特に第2章の「あなたの店をお客様が選ばない本当の理由」であったり、
第3章の「愛されたい人からだけ愛される技術」、そして、
第4章の「豊かさを手に入れる絶対法則」という各章につながっている。


前回の書籍同様の読みやすさとスピード感で、一気に読みきってしまうリズムの良さと、
誰にでも分かりやすい、事例紹介などで、どなたにでもオススメ出来る一冊となっています。
ぜひ、お手にとって読んでみてくださいね♪

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単行本(ソフトカバー): 184ページ
出版社: クロスメディア・パブリッシング(インプレス) (2014/9/16)
言語: 日本語
ISBN-10: 4844373781
ISBN-13: 978-4844373780
発売日: 2014/9/16
商品パッケージの寸法: 18.6 x 13.2 x 1.6 cm
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昨夜はご自身の経営されるサロンの10周年記年と、
この本の出版を記念したパーティーにお呼ばれしてお出かけしてきました。
会場選びからしてオシャレ、こだわりを感じさせるのは、さすがですよね!
ホテルに入って歩いて行く通路にも、こんなオブジェが。


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パーティーは堅苦しいあいさつもなく、ゲストに楽しんでもらいたいという、
中谷嘉孝氏の想いが伝わってくるもので、ご自身のあいさつにしても、
主催者のあいさつという雰囲気でもなく、どちらかと言えば「トーク」という印象。


その中でも、一瞬の間を置いて言葉にした「願えば、夢は叶う」という言葉が、
とっても印象的でしたね!


パーティーの後半には「ずっと前のアイドル」を笑いながら紹介されたいたけど、
大場久美子さんと林寛子さんのミニライブ。
おふたりとも50代半ばだけど、やはり人から見られる人は美しいですね!
まして、林寛子さんはお孫さんがいるというは、ちょっと信じられないくらい。


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このパーティーを通じて改めて思いました。


あなたのことを気に入ってくれて、好きになってくれ、
また、そのお客様のことも好きになれるような、そんな関係のお客様とだけ、
ビジネスをしていけば楽しく過ごせる。
だから、出席してくださった方々を、徹底的に楽しませるのがおもてなし。


今日ご紹介した書籍は本日(平成26年9月16日)の発売です。
オススメの一冊なので、ぜひお読みになってください♪



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