ブログ ご新規のお客さまとサロンミーティング 理容よもやま話
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先日のこと、セミナーでお会いした女性理容師さんからのお話で、
現在はお取引はしていないけれど、一度、色々と相談させてほしいので、
時間のある時に、お店に寄ってもらいたいというご相談。


会社からそちらのサロンまで、車で1時間ちょっとの距離があることと、
平日はお互いのスケジュールがなかなか合わないようだったので、
思い切って、お休みの午前中に1時間だけお時間をいただいて、
ご本人のお考えをお聞きして、私の方からも提案をさせていただきました。


ご相談の中で出てきたのは、大きく分けて2つのこと。
一つは4月から消費税増税に合わせて料金改定を考えているけど、
具体的に、どうしようか迷っているというお話。


というのも、こちらのサロンの料金設定がこの地域の中でも微妙な位置にあり、
カット、シャンプー、シェービングを含めて40分で2,800円だとか。
全国平均の理容料金が3,600円と言われている価格帯よりは安い設定だけど、
カットからシャンプー、シェービングまで含めて1,800円前後のお店が、
サロンを囲むように3店舗もあるという特殊な地域性なんですね!


かと言って、ご夫婦サロンが価格で勝負するのは得策ではないから、
前回もどこかのサロンでお勧めした、総合調髪コースの複数化をご提案。


まずは、現在の総合調髪を、「オリジナルカットコース」として価格据え置きに。
続いて、一つ上のコースを「プレミアムシェービングコース」として、
価格はオリジナル+700円の3,500円で設定。さらに、その上にももう一つを作って、
こちらは「ヘッドスパコース」として、オリジナル+1,200円の4,000円で。


時間配分は、オリジナルが40分で2,800円なので、1分単価は70円、
ここから逆算して標準タイムは、プレミアムシェービングコースが50分設定となり、
ヘッドスパコースは60分を目途にということを決定。


あとは、プレミアムシェービングコースに使う商材としては、
クラシエで人気のバサラシリーズがオススメであることをお話したり、
ヘッドスパは、奥様が以前にお友達のサロンで勉強したこともあるという、
資生堂の商材をお使いいただくのが取り入れやすいのでは?など、
準備期間が3週間の中でも対応できるように考えていく。


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そして、もう一つがお顔そりの充実。
現在がお顔そりとブライダルを合わせて月に30名ほどの来店があるけど、
季節によって、ブライダルが多かったりまったくなかったりと、
バラつきが多く、売上が不安定になりがちなので、
今後は、毎月の安定的なご来店が見込める「お顔そり美容法」を増やすことで、
ブライダルの比率をトータルとしては下げていく方向でプランを設定。


そして、ちょうどここ数日で作りかけていた、
次回予約を案内するためのPOPも手元にあったので、お試しでプレゼント(笑)


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普段の営業で訪問する時は、サロンがお忙しかったりすることも多いので、
ついつい商品とパンフレットのお届けだけになってしまうこともあるけど、
やっぱり、きちんとお話をする時は、お互いにしっかりと時間が取れるといいですね!


注文はメールやFAXなら24時間受け付けが可能だし、
商品のお届けは、ホントに急ぐのなら、宅配便で翌日には届けられるし、
そう考えると、サロンとディーラーって化粧品の補充だけが仕事でなく、
きちんと相談し合える時間を持つことが大切だなって、あらためて感じますよね。


さて!あとは、これをやってみて、どんな結果が出るのかが楽しみです♪
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理美容総合商社 (株)大和理器 東京都杉並区高円寺北2-29-8 03-3338-5214(代)
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