ブログ 遠方のお客様はメールでビジネスサポート♪ 理容よもやま話
今回メールをいただいたのは、京都で理容サロンを営業されている方で、
ご縁があって、昨年暮れからお取引をさせていただいています♪


いつも色々な情報ありがとうございます_(._.)_

江沢社長さんが紹介されていた
「みかちゃん」書体を使わして頂きました。


この「みかちゃんフォント」というのは、
パソコンにインストールして使える手書き風フォントのことで、
女性の手書き文字をスキャナーで取り込んで作ったという、
とっても可愛らしいフォントの事なんです。


前回、荷物を送った時に、こんなお手紙を入れておいたので、
この時に使った「みかちゃんPB」フォントを気に入ってくれたんですね♪


20140223_1.jpg


さてさて、メールの続きに…


4月からの増税に伴い、お店でもどうしようと主人と悩みましたが、
添付の画像のような内容にすることに落ち着きました!
ここでも、江沢社長さんが発信してくださる情報を参考にさせて頂きました。
これらの情報がなければ、ただ単に値上げしていたか、
そのまま据え置きの料金でやっていたと思います、、、

そしてもう1つ、この画像のお手紙と共に、
お顔そり美容法のチラシを同封してお渡しすることで、
散髪のお客様の奥様&娘様等にも目に入ってくれたらなぁと思ってます。

本当にいつも江沢社長さんには色々と勉強させて頂いております
ありがとうございます♪
と、色々お伝えしたかったので画像をつけてメールさせて頂きました_(._.)_

まだまだ寒い日が続くのでお体に気をつけて下さい☆

長々と失礼しました
よろしくお願い致します(^ー^)



さすがに20代の女性理容師さんのメールは若いイメージ!
言われなければ、お子さんが二人いるとは思えないです (*≧m≦*)ププッ


20140223_2.jpg


うん?3,990円から4,000円への価格改定???
ちょっと気になったので、問い合わせのメールを送ってみた。


おはようございます!
手書き風フォントだと、柔らかくなりますね!
ただ気になったのは、3,990円→4,000円という価格改定ですが、
本来、3,990円のメニューの税抜き価格は3,800円なので、
8%の税を乗せると4,100円になるはずだし、
パーマが据え置きというのもどうなんでしょう?

あと、メンズの場合、追加で頼むオプションメニューにするより、
オプションを加えたセットメニューにして、
いくつかの総合調髪の中から選ぶスタイルの方が、
男性は買いやすいんですけどね(笑)

でも、もう決めちゃったんですよね?



そうかぁ(/\)
もっと早くに相談していればよかったです、、
既にこのお手紙を来店下さったお客様に手渡し始めてるんです(*_*)

後悔です、、、
料金設定はもう変えれないですが
プラスメニューをセットメニューに変えたいと思います!!

4月からは毎回「今日はどうなさいますか?」と
プラスメニュー(画像のもの)を見てもらいながら聞こうと言っていたので
そのプラスメニューをセットメニューにつくりなおしてみます!!

恥ずかしながら、今までは当たり前の様に、
カットのお客様にはカットだけと決めつけて、
メニューの提案もしてなかったんです

今まではよかっても、
これからはそれではダメだなと主人とも話し合って決めました

また、お客様に見せるセットメニューを作ったらメールさせて下さい_(._.)_
ダメだし沢山してください!!
4月までは何回でも作りなおせるので♪



20140223_3.jpg


それでは、価格は変えられない前提で、セットメニューの作り方です。
まず、男性はオプションを買うのに慣れていません。
例えば、マクドナルドへ行くと、男性はセットメニューを頼みたがります。
つまり、めんどくさいことが嫌いなんです。
そこで、総合調髪をいくつかのセットメニューにしましょう!

一つ目は、レギュラーカットを「オリジナルカットコース 4,000円」に。
そして、「カット、シャンプー、シェービング、マッサージ、セット 50分」と
中身と時間が分るように、メニュー名の下に小さめの時で書き添えます。

二番目は「お疲れ解消プチスパコース 4,500円」、
三番目は「男磨きフェイスパックコース 4,500円」とし、
クチャか保湿パックの選択は、施術する人がお肌の状態を見て判断します。

そして四番目が「髪磨きヘアトリートメントコース 5,000円」になります。
この4コースはA4サイズで一覧出来るメニューに作り、
それぞれのメニューにはイメージ写真を添えます。

そして一言。当店のカットメニューは4種類あって…とコース内容を説明します。
とにかく2ヶ月間は全員にお声かけします。
そして、当店一番の人気コースは、こちらです!といって、
プチスパコースを指さします(笑)
また、分かり難かったから、いつでもメールかFacebookメッセージくださいね♩



沢山のアドバイスありがとうございます!!
そのまま使えそうな文句等、色々教えて頂いたので、
新たにセットメニュー表を作るのが楽しみです♪

これまでのやり方じゃ、売り上げも横ばいなのは分かっているので
行動あるのみですね(^ー^)

お顔そり美容法で江沢社長さんに会えた事は、
私にとっても散髪をする主人にとってもよい刺激になって、
良い方向に向かっていると思います

これからもよろしくお願い致します☆
お忙しいのにいつもありがとうございます♪



と、こんなやり取りに。
4月からの消費税増税を前にして、皆さん色々とお考えだと思いますが、
こんな方法もあるということを実際の例としてお見せしたかったので、
ご本人に許可をいただき、ご紹介させていただきました。


皆さんも良かったら、参考にしてみてくださいね (σ´Д`)σ


なお、遠方のお取引先の場合、商品代金1万円以上で送料サービス(注1)、
代金のお支払いは、商品代引き(代引き手数料 400円)か、
電気、ガス、水道料金のような、ご指定金融機関からの自動振替もご利用になれます。
こちらは、手間もかからず、手数料も不要なので、大変に便利ですよ!
さらに、青森県から山口県まで、本州内であれば翌日到着です。

詳しくは、サイドバーにあるメールフォームよりお問い合わせください♩

注1、北海道、沖縄、離島は別途お見積もりになります。



理美容総合商社 (株)大和理器 東京都杉並区高円寺北2-29-8 03-3338-5214(代)
お顔そり美容法 | コメント(0) | トラックバック(0)
コメント

管理者のみに表示