ブログ iPhoneに機種変していきなりヘルプが! 理容よもやま話
docomoからiPhoneが発売になり、スマホデビューをお考えのお客様。
前回お伺いした時も、機種変か追加で持とうかでお悩みになっていたけど、
持ったら持ったで大変だろうな~と思っていたんです。


と言うのも、今までの一般的な携帯電話からスマホに変えると、
確かに便利になるんだけど、使い勝手の違う部分がものすごく多い。
例えば、電話帳の名前を直そうと指で触れるだけで、いきなり発信 (*≧m≦*)ププッ


電話やメールの機能で言えば、今までの方がずっと便利だったな~なんて、
今でも思ったりしますよね!


さてさて、営業に回っていたらお客さまからのメールが着信 (σ´Д`)σユーゴッタメール!


月曜からiPhoneになりました。
通話とメールは出来るようになりましたが、ネット接続に苦戦しています。
お時間あるときにでも寄っていただけませんでしょうか?^_^;
御手数ですが、よろしくお願いしますm(__)m



お~、さっそくのヘルプメールです!
メールが出来ていれば、インターネットにつながっているはずだけど、
ネット接続に苦戦って何だろう???


今日のうちにお伺いするというお返事を入れ、
その上で「ブラウザのSafariでウェブページが開きますか?」と聞くと、


サファリは開けていると思います。
アップストア登録に手間取っています(´・_・`)
御手数おかけいたしますm(__)m



う~ん、ますます分からない…インターネットにつながっているみたい。
アップストアの登録?アプリを落とせないのかな?


1日の仕事を終えてからお店に向かうと、
すでに受付は終えたのか、サインポールも消えているみたい。
お店の前に車を停めさせてもらい、とりあえず客待ちで状況確認。


えっ?アプリをインストールする時にパスワードを聞かれるけど、
最初に登録したはずのパスワードを入れてもエラーになるのだとか。
と思って、登録したユーザー名となるメールアドレスを見てみると…

******-******@docomo.ne.jo


うん?「docomo.ne.jo」これ、最後は「jp」じゃないの? Σ(¬_¬;)


間違っていたのはパスワードじゃなくて、メールアドレスだったみたい。
もう一度、正しいメールアドレスでApple IDを作り直して設定を入れなおし、
どうやら無事にできたらしいので、早速Facebookアプリのダウンロード。
うん!問題なくダウンロードに成功し、起動も問題なし!


20131106_1.jpg


Facebookはこれ単体だとメッセージの到着からお知らせまで時間がかかるから、
一緒にMessengerをインストールしてあげておく。
これなら、Facebookであっても、メッセージ到着と同時にお知らせが来るしね♪


他のアプリもダウンロードしてみてもらう。


○○○○ちゃんから、LINEを入れるように言われているの!


app storeでのアプリの探し方とインストールの仕方を説明し、
どうやら無事にインストールも終わったようで、初期設定をしているらしい。


20131106_2.jpg


ま、ここまでくればもう大丈夫だね!
あとは、このお店の中だとLTEのアンテナが1本しか立たず、速度が出ないから、
どうせなら、お店の中にWi-Fiが飛んでいると便利かも♪


ということで、サポート完了!
お店でお使いになる商品のお届けや新製品の紹介と言った仕事はもちろんのこと、
パソコンやiPhone関係のテクニカルサポートを始めとして、
ホームページやブログで使える店内写真の撮影まで何でもしますよ~(笑)



理美容総合商社 (株)大和理器 東京都杉並区高円寺北2-29-8 03-3338-5214(代)
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