ブログ かゆいところに手が届くディーラーへ 理容よもやま話
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つい先日のこと…
その日は取引先も忙しい感じで、じっくり話が出来なかったからか、
いつもよりも早めに終われるかもな…と思いながら、最後の予定先への訪問中、
携帯電話に別のお取引先から突然の電話が。
いつもならメールで連絡をくれる人なのに珍しいな?と思いながら電話に出ると、
トラブルがあったのか、落ち着かない様子。


会計ソフトから印刷出来なくて困っているんです!


うん?そろそろ確定申告の時期が近くなっているから、
会計ソフトに入力したデータをプリントアウトしようとして、
それがうまく行かないって感じなのかな?


電話で話を聞いてみると、他のアプリケーションからは印刷が出来るのに、
会計ソフトだけ、エラーになるという不思議な話。
Winodwsって印刷関係はアプリケーションから切り離されていて、
あっちは印刷できて、こっちは印刷できないってことはないはずなのにな~


かなりお困りの様子だし、帰り道に寄れなくもないからと思い立ち、
30分ほどでその理容サロンへ到着。


さっそく現象を確認してみると、なぜかプリンターの設定がいくつもあるし、
その上、何度も印刷データを送ってはエラーを繰り返しているので、
どのプリンターも、ほぼ便秘状態 (*≧m≦*)ププッ


原因も分ったので、不要なドキュメントを削除してから、
次には、不要なプリンターの設定も全部消していって、一件落着!


お取引先も喜んでくれて、自分用に買い置きしてあったと思われる、
プレミアムビールを頂きました♪


20120217_1.jpg


そして、今日の通常訪問でお伺いしたところ、
またまたお礼だということで、美味しそうなお酒までいただいちゃいました(汗)


20120217_2.jpg


しかし、どんだけ酒好きだと思われているんだ ヾ(;´▽`A``アセアセ


でも、こうして困ったときに頼られるって嬉しいですね!
町田市には「町の電気屋さん」として話題になっているお店がありますよね?
「でんかのヤマグチ」って言えば、聞いたことのある方も多いんじゃないかな?


この電気店では、大型量販店と同じような大量の品ぞろえ、
ギリギリの低価格販売では、これからは生き残れないと判断し、
独自の経営方針でお客様の人気を博したことからテレビでも取り上げられ、
理美容室でも学ぶべきものが多いとして話題にもなりましたね!


ホームページから店舗紹介を見てみると、こんなことが書いてあります。


でんかのヤマグチは、
お客様の様々なお困り事やニーズに、スピーディかつ丁寧にお応えし、
心で結びつく“商い”でお客様に「満足と感動」をご提供している、
町田・相模原を中心とした「あなたの街のでんきやさん」です。
地元密着でお客様にとことん尽くし、
かゆいところに手が届くサービスを心がけています。



この、かゆいところに手が届く…というところでは、
お客様に頼まれれば、電化製品以外の買い物や頼まれごともあるようで、
こんなものもあるようですよ。


1、電球1個の交換でも飛んで行きます。
2、録画予約やリモコン操作、今日のドラマの番組予約も飛んで行きます。
3、冷蔵庫が壊れたら、修理の前に、クーラーボックスに氷を入れて行きます。
4、エアコンが壊れたら扇風機を持って飛んで行きます。
5、頼まれれば、営業車で駅まで送ります。
6、頼まれれば、部屋の中の模様替えのタンスの移動もお手伝いします。
7、頼まれれば、「ペットのえさやり」「庭の水まき」「留守の見回り」もやります。



と、ほぼ何でも屋さん状態で、お客様からすれば、
「遠くの親戚よりも、近くのヤマグチ」なんだろうな~ ウン( ̄ロ ̄= ̄ロ ̄)ウン


ディーラーも「商品」を扱うという上では家電と同じ業態。
そして、大型ディーラーによる寡占化状態というのも家電業界に良く似ている。
こうした地域密着型の電気店の営業手法から学ぶものも大いにありそうですね!


「でんかのヤマグチ」のウェブサイトはこちら


さて、あと1日頑張れば週末のお休み!
この週末は、写真集で見つけたこの海を探しに行こうかと思っています♪
日曜日だと、理容師写真部の皆さんは参加できないですよね~、残念っ!


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理美容総合商社 (株)大和理器 東京都杉並区高円寺北2-29-8 03-3338-5214(代)
日々のこと | コメント(2) | トラックバック(0)
コメント
No title
あれ? お嫌いでしたっけ??(笑)

先日は(も)大変お世話になりまして
ありがとうございました!m(__)m

おかげさまで、便秘?もすっきり解消し、
無事に申告を終えることができました。

ちなみに「プレモル」ウチも頂いたものでして、
同じく、どんだけ酒好きだと思われているのだか・・・(^_^;)
No title
>しましまさん

いえいえ、大好きです(爆)
青色申告も無事に終わってなによりでしたね!
また、美味しいお酒の数々、ご馳走様でした♪

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