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セミナーに参加して思う

2009/10/21 Wed 20:43

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理容師さんがお休みの日に参加する経営セミナー。


セミナーのタイトルは「筋のいい新規客の集め方」となっていて、
ただの新規客ではなくて"筋の良い"と付くところが普通と違うところかな?


講師の最初の質問は「あなたの店に新規客が来ない理由を挙げてください」 (σ´Д`)σ


参加者の方々は、一人一人がしっかりと考えて紙に書き出していく。
そして、指名ではなく、自分で手を挙げて、自分の考えた理由を発表する。


お店ごとに色々な理由が挙げられていったけど、
結局は「そのお店がどんなお店で、どんな人が働いているのか?」が、
お店を利用した事のない方には届かない、認知されていないってことなんですね。



ところで、筋の良い新規客ってどんな人なんでしょうね? (´σ `) ホジホジ



それは「こういう人に来て欲しいな!」と店側が思うようなお客様。


例えば、文句を言わないで通ってくれる人であったり、
高いメニューを買ってくれる人であったり。


またまた、


話好きのオーナーであれば、世間話を楽しんでくれる人であったり、
逆に、話好きでないオーナーにしてみれば、静かな店が好きな客であったりと
それこそ、お店ごとに正反対のお客様であったりするんですね。


ということから、


筋の良い新規客を集めると言うのは、
「あなた」に満足してくれるお客様を集めるという事 ウン( ̄ロ ̄= ̄ロ ̄)ウン


それじゃ、どうしたら、あなたに満足してくれる客を呼べるのか・・・


そのために必要なのが、
満足する客だけを集めるための「ファインダーズレター」


1,どういうお客様に来て欲しいのかを伝える。
2,自分の弱みと強みを洗い出して、弱み、強みの順に伝えていく。
3,情報は自分から話すのではなく、お客様に語らせる事。
4,本当のあなたを伝える。



この辺りは箇条書きでは伝わらないと思うので、
また機会を改めて例を挙げながら書いてみようかな~





セミナーが終わってから、村上先生とエロ侍さん、道具屋、
そして、セミナーに参加していた人妻さんお二人と日暮里駅前の立ち飲み屋へ。


やっぱり女性がいるといいな~ (*´д`*)ハァハァ


9階にあるジャンクな立ち飲み屋さんは、
お通しが駄菓子からフリーチョイスの3品ということで不思議な感じ (*≧m≦*)ププッ


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4時から飲み始めて、そろそろ夕闇が迫る頃。
ビル街の日暮里でもこんな綺麗な夕日が見られるんだね。


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また、この日は、ブログを読んでセミナーに申し込みをされたというお客様が、
道具屋のために、わざわざプレゼントの紅茶を持ってきてくださいました!


とっても美味しそうな香り!ありがとうございます♪



これからも、道具屋ブログがこんな形で、皆様のお役に立てれば嬉しいな!



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講習会 | コメント(12) | トラックバック(0)
コメント
あああっ~
セミナーに参加したかったです‥(涙)

あと立ち飲み屋も‥(笑)

また機会がありましたら参加したいと思っております
どうぞよろしくお願いいたします

ところで夕焼け写真いいですね~(しみじみ)
昨日はセミナーお疲れ様でした。
参加してしっかり聞いていたつもりでも
こうやって道具屋さんがまとめてくださったものを読むと
よくわかります。
いつも勉強になりますi-228
第二部も、また参加したいです~i-237
毎度おおきに
こんばんはー。

昨日は、ありがとうございました。

日暮里、おもしろかったですね。

穴場の居酒屋さんも見付けたし。


講習会終了後の飲み会を通じて思ったのは

講習内容を勉強するのも、そうなのですが

終わった後の情報交換も勉強になると言う事です。


今後とも、どうか二日酔いしない程度に飲みに行きましょうね。

今朝、結構つらかった(汗)

まっ自業自得ですね。


では失礼いたします。

いつも、ありがとうございます。
新規客の集め方
私の地元でも、こういったセミナーが多くあります。
最近は暇な時間を使って経営などの本を読んだり、道具屋さんなどのブログを読んで気になった事をノートに書いて勉強しています。カメラの勉強も(^v^)

今すぐには結果は出ないかもしれませんが、沢山の事を始めています。

これからも沢山の情報楽しみに待っています。
あの「昔なつかしハムカツ屋さん」は!
高校の時よく食った「ビッグカツ」では・・・?

なつかし~!!
毎日のように食ってました!

仲間は、あれをご飯に乗せてソースをかけて「今日はカツ丼だ!」と
言いはっていたのを思い出しますv-398
>よう助さん

今回は全国大会と重なってしまったのが敗因ですね(汗)
来月にも面白そうなセミナーがあるので、またご紹介しますね!
夕焼けの写真、街中とは思えないほど綺麗でしょ~


>けろまるさん

セミナーの内容はノートに書き留めてきたけど、
まだ、頭の中で整理し切れていない感じなんです。
後半の部分は、また改めて記事にしておきますね♪


>エロ侍さん

うんうん、セミナーは聞いて終わるのではなくて、
自分は何を感じたのかをお互いの意見として出し合うようにすると、
もう一度頭の整理が出来るので、知識が深まります。
ただ、酒を飲み過ぎてしまうと、それも薄まってしまいますが(汗)
まあ、あんまりおかしな酒には手を出さず、スマートに行きましょうか!


>kazuhairさん

地元での開催なら、ぜひ参加してくださいね!
話を聞くだけよりも、参加して、発言してくれば価値が変わります。
結果は、自分では気付かないだけで、日々進歩しています!
カメラの撮影技術だって同じですよ♪


>かずさん

食べた感じは、ハムカツの薄いものって印象です。
確かに、これをご飯の上に敷き詰めれば・・・カツ丼???
う~ん、ハムカツ丼なら納得だけど。
こんばんは
セミナー後の情報交換は、良さそうですね(^^)
時間が、あったら参加したかったのですが・・・
飲めない私でも、駄菓子のつまみ気になりますねi-84
紅茶の写真UPありがとうございます。
香りで癒されてください~i-236
こんばんは、先日はお世話になりました。
また、お仲間に入れていただき、ありがとうございました。
素敵な男性方の深いお話。とても勉強になりました!
また、宜しくお願い致します。


ところで・・・
突然で申し訳ありませんが、
写真に写る時、年相応ではなく
5歳位若く写る角度や、ポーズをご存知ないですか?

見覚えのある後姿・・・
こんにちは!最初の写真、私の師匠が後姿で写っておりまして
すぐにわかりました!

集客セミナーっていいですよね。
お店にいる人の情報を、新規の方にも知ってもらう有効な
手段の一つがブログであると思っています。

地方にいる僕からすると、道具屋さんのブログも、本当に
為になりますです。ありがとうございます!
>シャー少佐さん

紅茶、ごちそうさまでした♪
今朝ほど、おいしくいただきましたよ~
次回、セミナーでお会いした時には、情報交換会にもご参加ください。


>日の出さん

さっそく、サンキューレターを送ってくださりありがとうございます!
こうした気配りがあるからこそ、伝統は活きてくると思いますよ。

ところで、5才若く写る角度やポーズですが、、、
そんなのあるんですか?!(汗)
ただ、参考にされるのなら、雑誌のポーズが使えます。
特に、STORYなどの40才近辺をターゲットにした雑誌に出ている写真を見ると、
素敵だな~と思うのが多いので、これが良いのでは?
最近は、画像処理で年齢を補正する事も多いんです。
目尻の小じわはなくなるし、口角もキュッと引き上げてくれます(笑)


>あじゃさん

後ろ姿でも分かっちゃいましたか?(汗)
ご自身で講習される方なのに、熱心に勉強されていましたよ!
道具屋ブログも、よた話を交えながら続けていきますので、
ぜひ、一つでも二つでもお役立ていただければ嬉しいです。
ありがとうございました。口角が上がるような
ポーズ考えてみよっかなぁ~(*^^)v
>日の出さん

雑誌のモデルポーズって、実際に真似てみると大変なんですよ(汗)
写真的に見栄えするポーズは、実際の形だとかなり不自然なんです。
それがあんなにかっこよく見えるんだから、不思議ですよね~
あっ、写真が出来たら見せてくださいね(爆)

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