いつもありがとうございます午前中の大雨が上がって夕方から青空に w(￣Д￣;)w
この時間からだと花見の名所まで出かけるのは無理。
仕方がないから車で15分ほどのところにある
善福寺川沿いの和田堀公園へ。
ここの桜は樹齢の高いものが多いんですね〜
それじゃ、雨上がりの満開の桜、お楽しみください♪
いつもありがとうございます2008年03月の記事一覧
- 慌てて花見にお出かけ （03/31）
- JR東海の戦略はお見事 （03/31）
- 困った商社だ・・・ （03/29）
- もう、冷やしシャンプー？ （03/28）
- 営業中にも花見を （03/27）
- アイロンが複雑骨折！ （03/26）
- 屋久島に行ってみたい！ （03/25）
- 本レザーが買えない！ （03/23）
- 店とお客様は男と女の関係に似ている？ （03/22）
- もう一度 妻を惚れさせよう （03/21）
- 経営セミナー(続編) （03/19）
- 経営セミナーに参加 （03/18）
- 私道がバイクの駐車場に （03/16）
- パートさん、決まった！ （03/15）
- 週末の夜は大雨 （03/14）
- 求人面接でドタキャン （03/13）
- プロの声から生まれた手袋 （03/12）
- 電話番号を聞くのは失礼？ （03/11）
- 女性の新しい消費傾向 （03/08）
- 新明和の理美容事業撤退 （03/07）
- ロデオボーイ�兇妊瀬ぅ┘奪� （03/05）
- 駐車禁止で危機一髪！ （03/05）
- 白髪ぼかしがOCEANSに！ （03/04）
- 誕生日は温泉旅行 （03/03）
- 新年会ラスト！ （03/01）
2008.03.31.Mon / 19:01
いつもありがとうございます午前中の大雨が上がって夕方から青空に w(￣Д￣;)w
この時間からだと花見の名所まで出かけるのは無理。
仕方がないから車で15分ほどのところにある
善福寺川沿いの和田堀公園へ。
ここの桜は樹齢の高いものが多いんですね〜
それじゃ、雨上がりの満開の桜、お楽しみください♪
いつもありがとうございます
2008.03.31.Mon / 19:00
いつもありがとうございます今週は日曜日に配達当番で出勤していたから
今日は振り替え休日なんです。
天気が良ければ花見に出かけようと思っていたけど
朝から雨が降ってしまって、とっても残念 (・_・、)
仕方がないから用事を済ませたり、のんびりテレビを見たり。
今年の東京の花見は少し時期が早かったこともあるけど
お天気に恵まれなかったのが残念でしたね。
やっぱり青空をバックにした満開の桜がいいな〜
ぼんやりとテレビを見ていると
京都での桜の見頃は4月上旬だとか。
東京より1週間くらい遅いのかな〜？
JR東海の「そうだ、京都行こう」のポスターなんかを
駅で見ちゃうとついつい行きたくなってしまいます。
道具屋、こういう宣伝に弱いからな〜 (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
キャッチコピーもいいですよね！
肩に花びらが落ちてきました。
どんな大画面テレビでもできない お花見でした。
う〜ん、さすがにプロのコピーライター作ですね。
行きたい気分、満開になります (*￣m￣)プッ
旅行など考えていない人に行きたい気持ちにさせるのが
JR東海の宣伝ポスター。
新幹線に乗ってくれと言うことは一切言わないのに
そうだ、京都行こう＝新幹線の利用とつながるから
このポスターの売上効果は相当なもの ﾌﾑ(￣ﾛ￣=￣ﾛ￣)ﾌﾑ
理容でも「白髪ぼかし」がロングヒットになっているけど
もうちょっと気の利いたキャッチコピーはないのかな〜
ただ大きな文字で『白髪ぼかし！』ってたれ幕に出ているより
何か、シーンを想像させるような・・・
そうだ！
ちょっとおしゃれなレストランの中。
テーブルには二人の席と小さなキャンドルが。
ここにキャッチコピーで一言。
いつもより、素敵です・・・
あれっ？これじゃ怪しすぎます？ (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
いつもありがとうございます2008.03.29.Sat / 19:00
いつもありがとうございます道具屋の会社には営業マン以外にも色々な人がいます。
お取引先から頂いたご注文をコンピュータに入力したり
お届け済みの伝票を経理処理してくれる事務員さんや
伝票に沿って荷物を揃えてくれたり
発送業務をしてくれるパートさん 川 ’ー’川
そして、常に動いている会社の商品状況を把握して
不足しそうな商品は早めに発注をかけ
お客様からご依頼のあったお取り寄せ商品などは
お届けまでの納期を管理しながら発注してくれる物流責任者。
今日は、この人が困った顔をしてウロウロしてます。
う〜ん、N社なんですけどね〜、困っちゃうんですよ〜
えっ？何かトラブルでもあったの？
前は発注で送ったFAXが届いていないなんてことを言われたけど
今度は、1枚のFAXに商品名と数量を10品くらい書いておくと
その中の1行を飛ばされたりするんですよ〜
そういえば、送ったはずのFAXが届いていないって
言われたことがあったな〜
あの時は、新しいFAXに入れ替えたばかりだったから
こっちのFAXの具合が悪いのかと思ったんだけどね (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
それからはFAXに連番を入れるようにして
先方が見れば、漏れの確認が出来るようにしたけど
1枚の中の1行を飛ばされると管理できないんですよ〜
今日もあったんですよ！
ミルキーコンディショナーが1週間も入荷してこないから
問い合わせの電話をしたら、注文が入っていないって (¬＿¬；)
送ったFAXを調べてもらったら、間違いなく書いてあるのに
コンピュータへの入力で入れ漏らしたみたいなんです。
で、文句を言ったら
あっ、そうですか？
それじゃ今、受注しておきます ﾊｲ(￣ﾛ￣=￣ﾛ￣)ﾊｲ
って、悪びれた様子もなく答えるんですよ〜 ミ▼血▼ﾒlll彡
う〜ん、こんな事じゃ困りますよね〜
発注した商品が無事に入ってくるのかを気にするなんて
そんな仕事の仕方はありえないでしょ？
サロンとディーラーだって同じですよね？
ディーラーに注文したものはサロンに届くのが当たり前。
最近はわざわざ担当セールスに頼まなくなって
電話もFAXも電子メールだってあるしね。
サロンが必要な商品は何も考えずに当たり前に流れていて
その上で、営業マンはお取り引きのサロン様に
どうお役に立てるのかを考えるのが仕事なのにね。
このN商社の営業マン、道具屋の会社に来るたびに
申し訳ないです (´TωT｀)
う〜ん、社内体制を何とか見直してもらわないと
安心して取引も出来なくなっちゃうし
担当セールスだって、謝るの仕事になっちゃいますよ〜
この前も受注課宛にクレームがあったことを上司に報告するようにと
しっかり伝えてあったけど、何も変わってないです。
N社の方がこの記事を読んだら、
担当部署に注意するだけじゃなくて
基本的な部分の改善案を出して欲しいな〜 ｳﾝ(￣ﾛ￣=￣ﾛ￣)ｳﾝ
このままだと不買運動を起こしちゃいますよ？ (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
いつもありがとうございます2008.03.28.Fri / 19:40
いつもありがとうございます営業から戻ってみると、机の上に商品サンプルが。
そういえば先日のこと、
取引先商社から「冷シャンプー」のパンフレットが
唐突に送られてきていたけど
あの商品のサンプルが上がったんですね！
2008年春、クラシエが「冷シャンプー」を提案します。
う〜ん、確かに去年の夏は「冷やしシャンプー」がヒット。
テレビで取り上げられることもあったから
そこそこには知られるようになってきているのかな？
でも・・・
夕立のような雨が降り、花冷えのする今日の東京では、
よし、さっそく使ってみよう！という気持ちには
とてもじゃないけど、ならないかも〜 (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
左端はスタンドシャンプータイプ。
最近ではこのスタイルも減ってきたかな〜？
お客様は椅子に座ったままで
首から下を防水クロスですっぽりと覆って
理容師さんが頭の上に泡を溜めながら力強く洗ってくれる
理容室本来のシャンプー方法なんです m9(`･ω･´)ｼｬｷｰﾝ
持ちやすい大きさのアプリケーターの中に
シャンプー剤の原液を希釈して入れて
これを頭の上から振りかけながらシャンプー。
で、シャンプーを流す時には前屈みになって
上からシャワーでお湯をかけてくれるんです。
これはこれで気持ちいいんですよ〜 (*´д｀*)ｴｸｽﾀｼｨｰ
理容師さんが両手両足、そして指先に力を込めて
一所懸命ガシガシと洗ってくれるからね♪
そして、真ん中がバックシャンプータイプ。
これは説明書きによると手荒れしにくい爽快ミント？
バックシャンプー用とはなっているけど
実際には、寝かせたスタイルでも前屈みであっても
最初にお湯をかけて髪を濡らした状態から使うんですね。
これはドラッグストアなんかで売っている
家庭用のシャンプーがそうなんですね。
さて、右端はジェット噴射式の全身ローション。
う〜ん・・・ジェット式か〜・・・
そんなのを胸に吹き付けたら
身体がビックリしちゃいそうだな〜と思いながら
実際に手に吹き付けてみたら、意外や意外 (*´д｀*)
優しい霧状になって出てくるから
これなら全身に使っても気持ちよさそう (*´д｀*)ﾓｯﾄﾓｯﾄ
さて、発売は4月21日とか。
どうだろう？売れるかな？微妙かな？ (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
いつもありがとうございます
2008.03.27.Thu / 19:55
いつもありがとうございますつい先日、桜の開花宣言が出たばかりだというのに
東京は、ここ数日の暖かさでもう満開近く？
この様子だと月曜日に予定している道具屋のお休みまで
桜が持ちそうもないですね〜 (・_・、)
今日は地元近辺のお客様にお伺いする訪問予定。
駐車違反の取り締まりがきつい地区だから
お昼はコンビニでサンドイッチでも買って
軽く済ませるつもりでいたら・・・
あれっ？サンドイッチがない？？？
サンドイッチどころかおにぎりもお弁当も ＿|￣|○
仕方なくソイジョイを買って空腹を満たしつつ
奥さんにお昼の定時連絡メール (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
お疲れ〜
やっとお昼
コンビニに寄ったら花見客で食べ物が売り切れ
お昼はソイジョイになった
お疲れさま〜
どこのコンビニに行ったの
ソイジョイがお昼なんてかわいそうすぎる〜
私は次女と回転寿司でした
なんか申し訳ないです〜
善福寺川が近くに流れているところ
今朝オススメの穴場お花見スポットとして
はなまるで紹介されたよ〜
あらら、今朝のテレビ番組で取り上げられていたんだ〜
穴場というくらいだからコンビニも一軒だけ。
それじゃ、売り切れてもしかたないか〜 Σ(￣з￣；)
あっ、営業に廻っている時に見かけた桜です。
携帯電話のカメラだから画像はいまいちだけど
それなりの雰囲気は出ているかと ヾ(;´▽｀A``ｱｾｱｾ
こちらは神社の入り口で見かけたしだれ桜。
続いて、ピンク色がとっても濃くて印象的だった八重桜。
あれっ？木の幹にピントが合っちゃって花びらがピンぼけ？ (￣m￣*)ププッ
いつもありがとうございます2008.03.26.Wed / 19:35
いつもありがとうございます道具屋さん、アイロンが折れたんだけど修理できるかな〜？
えっ？折れたんですか？？？
ちょっと見せて頂けます？ (・ー・)
(((( ;ﾟдﾟ)))ｱﾜﾜﾜﾜ!
折れたって、ロッドが根元から折れちゃったんだ！
理容室で使われるアイロンは
美容室で見かける太くて丸いのではなくて
アイロンパーマとかパンチパーマとか言うけど
こんな細いアイロンを使ったりもするんです。
ちなみに熱が来る方の棒のことをロッドって呼びますが、
このロッドの太さは3mm (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
使っていたら「パキッ！」って音がして
よく見たら、根元から折れ曲がってぶら下がっていたの。
ﾌﾞﾝ(￣ﾛ￣=￣ﾛ￣)ﾌﾞﾝ
いや〜、事故にならなくて良かったぁ〜 (ＴДＴlll)
理容室のアイロンはかなりの高温で使われるので
こんなのが頭の上に落っこちたら大変なトラブルに。。。
ちなみに、この3mmという太さでアイロンをかける時は
髪の毛の長さを1.5cmくらいの長さに切りつめて
それをクルッと1回転巻き込むんですよね。
出来上がりのヘアスタイルは・・・
あっ、たまに見かけるでしょ？こんな人 凸(▼皿▼ﾒ)!!
ご愛用の髪型ですね (￣з￣；)
どのくらい高温かと言うと170〜180度。
トンカツを揚げる時の煮立った油の温度くらい？（汗）
こんなのが頭の上に落ちたらとんでもないことに・・・
幸いにも、今回は事故もなく済んだようだけど
これが万が一にもお客様の頭の上に落ちていたらと思うと
背筋が凍る想いですぅ〜 ヾ(;´▽｀A``ｱｾｱｾ
とりあえず通常の修理品としてお預かりしてきたけど
これってメーカーへクレームを入れて無償修理してもらうべき？
それとも5年使ったアイロンだから
経年変化による疲労骨折として扱った方がいいのかな？
ちょっと迷ってます。。。
あっ、それと業務連絡です！
3月21日に発売になったばかりの「トリエオム ワックス」ですが
12種類の全品がメーカー欠品を起こしていて
次の入荷は4月中旬の予定とか ＿|￣|○
当社の在庫も残り少ないので、皆様のご注文に対応できないかも。
お手元にある商品は大事に使ってくださいね〜 (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
いつもありがとうございます2008.03.25.Tue / 19:12
いつもありがとうございます仕事をしていると楽しいことも多いけど
辛いことも同じくらいあるもんなんですよ〜 Σ(¬＿¬；)
嫌なことが続いたりすると
身体が疲れていると言うより心が疲れてくるのかな？
なんだか全身からパワーが抜けていく感じ。。。
こんな時は日帰り温泉や温泉宿に一泊して
気分をリフレッシュしてくることが多いけど
時間とお金があれば行ってみたいな〜と思っているのが
島根の出雲大社と九州の屋久島。
出雲大社は縁結びの神様として有名で
旧暦の10月には全国から八百万の神々が一斉に集まるので
他の神社には神々がいなくなると言われていることから
神無月なんて言い方もするみたいですね〜 (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
ここなら全身にエネルギーを感じられそうだし (*´д｀*)ﾊﾟﾜｰｱｯﾌﾟ!!
東京からなら、一泊二日で何とか行ける感じだから
こちらはそんなに遠くない時にお出かけできるかな〜
でも、一番行ってみたいのは屋久島。
世界遺産にも認定された九州の島で、樹齢7200年とも言われる
縄文杉が有名ですよね？
東京23区ほどの広さしかない島なのに
1500メートルを越す山々が20もあることから
「洋上のアルプス」と呼ばれたりします。
また、九州から北海道までの気候が一つの島にあることから
日本の植物種の70%以上がここで見られるという
とっても不思議な島なんです。
ここなら相当なエネルギーがありそうだしね♪
東京から屋久島へのツアーも調べてみたんですよ。
最低でも二泊三日からなんですね〜
そして不思議なことに1名から参加可能なツアーばかり (・∀・；)
やっぱり、こんなところに行きたいと思っても
夫婦で揃ってという訳には行かないのかな？
道具屋も奥さんに話したことがあるけど
出雲大社なら行ってもいいけど屋久島は無理 il||li_|￣|○il||li
と一発で却下。
そりゃ、往復12時間も山歩きをするツアーなんて
行きたいとは思わないんでしょうね (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
ま、いつかは！という気持ちでいれば
きっと行ける日が来るでしょ！
でも・・・
その前に足腰を鍛えないと無理？ ﾌﾞﾝ(￣ﾛ￣=￣ﾛ￣)ﾌﾞﾝ
いつもありがとうございます
2008.03.23.Sun / 19:00
いつもありがとうございます今は理容室でも替刃レザーでのシェービングが当たり前だけど
30年くらい前までは替刃でなく本レザーと呼ばれる
自分で研ぎながら使うレザーが主流だったんです。
こんな感じのものなんですけど
若い理容師さんだと見たことないのかな？ (*￣m￣)プッ
ヘンケルってメーカー名なんだけど
赤い双子マークが有名ですよね〜
包丁や爪切りでも人気があるから
理容師さん以外でも、このマークを見たことのある方もいるかも。
さてさて、話を戻して
今でも当時の本レザーを大切に手入れして
お仕事に使っている方もまだまだいらっしゃいます。
今日のお話しに出てくる理容室の店主はそんなお一人。
道具屋さん、もう本レザーは買わずに済むと思っていたけど
今使ってるのが細くなっちゃってさぁ〜
今、いくらくらいするんだい？
本レザーですか？？？
う〜ん、ここ数年は注文されたことないんですよ〜
ちょっと待ってくださいね♪
道具屋、営業車に戻って分厚い総合カタログを取り出してくる。
レザー、レザー・・・・えっと、これは替刃レザー・・・
あれっ？本レザーが載ってない ｸﾞｻｯw(￣Д￣;)w
このカタログは理容業界最大手N社のもの。
これに出ていないってことは本レザー取扱中止？
慌ててN社に電話で問い合わせ。
ヘンケルの本レザーを探しているんですけど
総合カタログに出ていないんですよ〜
本レザーはもう無いんですよ〜
国産メーカーも製造中止になっているんです。
困った・・・本レザーが見つからない・・・
マスター、すみません。
本レザーは製造中止になっているそうなんですよ〜
そうか〜、ドイツで買ってくるしかないのかな〜？
お客様の要望には「Yes」で答えたい道具屋。
残り少ない脳みそをフル回転 (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
(；・∀・)ﾊｯ!!
そうだ！東急ハンズでシェービングカップと一緒に
ヘンケルレザーが売っていたのを見たことある！
急いで東急ハンズ新宿店に電話を入れてみる。
ヘンケルのシェービングレザーを探しているんですけど
取扱いはありますか？
申し訳ありません。
ヘンケル社ではレザーの製造を中止していて
本国での買い付けも出来なくなっているんです。。。
う〜ん、ヘンケルレザーはもう買えないんだ・・・
でも、昔使っていた本レザーが眠っているなんて人も
理容師さんの中にはいるはずだから
もし、使っていないから譲ってもいいよ！という方がいたら
当社のリサイクル広場にぜひ出品してくださいね♪
レザーの柄に「72 1/2」とか「472 1/2」の刻印があれば
人気の型なのできっと買い手が付くはずです ｳﾝ(￣ﾛ￣=￣ﾛ￣)ｳﾝ
いつもありがとうございます2008.03.22.Sat / 19:00
いつもありがとうございます今週は集客セミナーからの話が続いているけど
セミナーを聞いて、そして考えてみればみるほど
「お店に惚れる」って男と女と一緒かな〜って (・ω・ )ﾓﾆｭ?
お店って基本的には受け身の営業なんだけど
その中でも理美容室って特別だと思うんです。
例えば、モノを売っているお店であれば
買うか買わないかは別として
「とりあえず見るだけ」もありでしょ？ (￣m￣*)ププッ
その時に店員さん、スタッフさんの接客も分かるしね〜
ところが理美容室にお客様が入っていって
商品であるところのカットやカラーの技術を見たり
スタッフの接客風景を見るだけ見て
何もせずに、黙って帰るって難しい… (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
もちろん、飲食店だって食べてみなければ分からないけど
「あんまり美味しくなかったな〜」と思ったところで
1日に3回はお腹が空くから、次から行かなければいいだけ。
でも、髪を切るのは1ヶ月に1度くらいだろうから
「あの店は自分に合わなかったな〜」と思ったら
それが直せるのは1ヶ月後でしょ〜 (￣з￣；)
そう考えると、理美容室を選ぶって大変ですよね〜
こんな時にお店の外に看板やPOP、チラシが用意されていて
「うちのお店はこんな技術が得意です！」みたいなことが
伝わるような努力をして欲しいかも ｳﾝ(￣ﾛ￣=￣ﾛ￣)ｳﾝ
道具屋が街で良く見かけるのは
化粧品メーカーで作ったポスターや垂れ幕が貼ってあるだけのお店。
これだと、本当のお店を知ることは出来ないから
ただの飾りになっちゃうんですけどね (￣m￣*)ププッ
こうして考えると、お店とお店選びをしている人の間柄って
恋愛関係になる前の男と女に似ていません？
相手がどんな人なのか、どんなことに興味を持っているのか
どんなタイプが好きだと思っているのか
デートするとしたらどんな雰囲気を見せてくれそうなのか etc...
こうしたことが見た目や言葉から伝わってきたら
あの人…ステキ ヽ(〃▽〃 )ﾉ
なんて思うのかも知れないけど
何を考えているだか分からない人だったりすると
デートしてみたいなんて思いませんよね？ (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
まず、相手を知り、何となく気になって
そして、いずれは好きになる…
これをお店に例えると
お店が表に情報を伝えていくと
入ったことはないけど、何となく気になるお店になって
そして、ある日、お店のとびらを開く…
こんな感じなのかな〜
道具屋もこんなことを言われたことがあります。
長いことブログを読んでいたから
何となく知り合いになった気分でいました (*´д｀*)
そう素敵な笑顔で笑ってくれた女性だったけど…
道具屋、あなたのことは何も知らないんです (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
いつもありがとうございます2008.03.21.Fri / 18:58
いつもありがとうございますセミナーの内容を2本の記事に掲載したけれど
実際のところは
どう作ればいいの？ (¬＿¬；)
というのが読者の本音なんでしょうね〜 (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
ちょうどピッタリの教材みたいな看板があったので
紹介しておきますね♪
こちらのサロンは私鉄の駅から徒歩1分で
普通に考えると最高の立地なんですよね？
ところが・・・
マンション2階フロアの一番奥にあるから
外からはお店があることさえ分からない (￣з￣；)
普通に考えたら、皮膚科とか歯科みたいな
お医者さん関係が入っていそうな場所なんです。
こんな場所のサロンだから、中の様子を見ようと思ったら
ドアの前まで行って店内を覗き込まないと無理 (￣m￣*)ププッ
まず、外を歩いているお客様がそこまでするはずないし
表のサインポールを見たって入りたいとは思いませんよね〜
で、1階外のサインポールの横に立てたイーゼルスタンドに
こんなPOPが貼られていたんです。
30、40代に捧ぐ
「もう一度 妻を惚れさせようヘア大作戦」
奥さまに「昔はカッコ良かったのに…プゥ」とか
言われていませんか？
自分自身も「短けりゃいいや〜」とか
「メンドくせ〜からセットしなくてもいいや」
みたいな感じになっていませんか？
これダメ、ぶっちゃけダメです。
懲役1年2ヶ月位の罪です。
ましてやっ！！これからの時期
フレッシュなピチピチOLさん達が
会社に街に出現します。
春はイメチェンの季節なの…
ねっ？この文面、いいでしょ〜 (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
学生の頃や社会人に成り立ての頃は
女性の視線が気になるから髪型に気を使っていても
結婚して、子供もいれば
髪型なんかどうでもよくなる30代以降 (￣m￣*)ププッ
こうした男性客に向けての明確なメッセージですよね。
この看板を見たら、どんなお店なのかは分からなくても
「俺もカッコ良くしてもらえる！」と期待できるお店だと
想像できちゃうんですよね〜 ｳﾝ(￣ﾛ￣=￣ﾛ￣)ｳﾝ
これが「自分は何者なのかを伝える」っていう
昨日の記事につながることなんです。
文字も決してキレイじゃないけど、十分です (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
道具屋もフレッシュなピチピチOLさんや人妻さんを意識して
この春にイメチェンしようかな〜 (*´д｀*)ﾊｧﾊｧ
えっ？もう手遅れ…？ (=Д=lll)
いつもありがとうございます
医者の無用心みたいなもんかな
2008.03.19.Wed / 18:30
いつもありがとうございますさてさて、昨日の記事に続きになります。
返ってきた答えをどう使っていけば
正直な商売を繁盛させることにつなげられるのか…でしたね。
理容の良さを書き出せない人が多く
さらに理容学校の生徒数が減少していることからも
理容の良さを伝える作業をしてない！と
小俣先生は顔を赤らめながら吠えてます (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
では、何をお客様に伝えていくのか・・・
分かりやすいように事例で紹介ですぅ〜 (￣ー+￣)ｷﾗﾝ
■事例(1)
例えば、外から見たらおしゃれなサロンがある。
子育ての都合でお店にベビーベッドを置かなければならない。
でも、店に入ってきた客はどう思うだろう？
そこで、ベビーベッドが置いてあり、
そして小さなあかちゃんがいることをPOPで告知したら
予想に反して、同じ年頃の子供を持つお母様方が来店し、
店内には自然発生的にコルクボードでの物々交換が始まった。
■事例(2)
今のお客様は買う側の声を聞くことで反応する。
深夜の通販番組や映画の試写会でのコメント紹介など
お客様の生の声を流す方が受け入れやすい。
つまり、お客様からいただいた声をそのまま紹介する。
■事例(3)
新規のお客様はお店に入るまで不安に思っているのだから
何を考えてお店を経営しているのかを
お店の外に伝えていくことが必要。
■事例(4)
日頃、当たり前にやっている鋏を研磨する頻度や
ヒゲブラシの種類によっての泡立ちの違いなど
お客様の知らない情報を伝えていく。
■事例(5)
自分のお店を宣伝してくれるコミュニティとは両想い。
例えば、公園の花を手入れしてくれる老人クラブがあれば
「この街のステキな風景」として文章で書き出して
客待ちに貼ることで街の人はお店に興味を持ってくれる。
こうしたことから、お客様に伝えなければいけないのは…
1,自分の強みと弱みを伝える
2,お客様の生の声を伝える
3,自分は何者なのかを伝える
4,当たり前のことを伝える
5,周りの評価を伝える
これらのことを伝えることでお店が価値あるものになる！と。
そうなんですよね〜 ｳﾝ(￣ﾛ￣=￣ﾛ￣)ｳﾝ
これを人と人の出会いに置き換えても一緒ですよね？
例えば、こんな話はどうですか？
自分が人よりも優れていると自慢げにいう男性よりも
弱い面も見せてくれる人に惚れるでしょ？ (￣m￣*)ププッ
周りの評判がどうなのかは、とっても参考になるし
自分はこうなんだよ！って言葉に出してくれる人の方が
何も言わない人より信用できますよね (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
こうして考えると
人に伝える作業ってとっても大切な事が分かると思うんです。
そして、もっと大事なことは「伝え続けること」
これが「あなたのお店」または「あなたという人」を
より価値あるものとしていく方法なんですね〜♪
ああ、また長々と書いてしまった ＿|￣|○
道具屋の文章が読みにくかったら
エロ侍さんが書いた記事を読んでみてください。
さすが、プロの編集者、道具屋の駄文とは違います (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
エロ侍さんの記事はこちら↓
自店の強みを知り、伝え続ける
いつもありがとうございます2008.03.18.Tue / 14:15
いつもありがとうございます今回は集客コーディネーターとして理容業界で活躍している
小俣洋市氏を招いての経営セミナーでした。
東京理容用品商業組合と言って
道具屋の会社も加盟している組合で開いた
理容室向けのセミナーなんですよ。
普通、1ヶ月の中で3番目の月曜日とそれに続く火曜日は
通称「第3連休」と言ってお休みのお店がほとんど。
陽気の良い時だから、旅行にでも行きたいだろうに (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
でも、参加者が多かったですね〜
会場も満員御礼で136名の受講者 （￣□||||！！
それに主催者側のスタッフも入っていたから
会場の中には160人以上はいたんじゃないかな？
さてさて
小俣氏の経営セミナー、基本はいつも「正直な商売」
今の世の中、企業は良い商品を安く提供することが大切！と
安売りすることが世のためみたいな言い方をしているけど
その中に品質を下げてまで価格を下げたり
嘘で固めながら商品を売り続ける例が多くなりましたよね？
小俣氏いわく"禁断の果実"に手を出したって (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
去年、偽装ってことでずいぶん話題になったでしょ？
マンション建設の耐震強度、赤福の賞味期限、
船場 吉兆、道路特定財源、生協の中国産冷凍食品 etc...
今までなら、こうした商品の裏側は見えなかったんだけど
ここ数年はそれが表に見えるようになってきている。
消費者は裏側まで知ることが出来るようになってきていることが
今までの商売との最大の違いだって ﾌﾑ(￣ﾛ￣=￣ﾛ￣)ﾌﾑ
そんな中で適正な商品を適正な価格で提供している理容室は
そうした偽装とは無縁で「正直」を貫いている。
今後はこの正直なビジネスを「繁盛」につなげるために
これからの理容室は何をしたら良いのか！ということが
今回のセミナーのテーマでしたね〜
3時間のセミナー内容をお伝えするのは大変なので
エッセンスの部分だけ、ちょこっとご紹介 (*￣m￣)プッ
面白かったのは、先生からのこんな質問。
理容師という仕事が他の業種と比べて
優れていると思う点を5分間に書けるだけ書いてください！
時間が来て、受講者が何個書き出せたかを挙手させたんです。
はい、5個くらい書き出せた方〜
ヽ(●´ε｀●)ノ ｻﾞｻﾞｻﾞｯ...
はい、10個くらい書き出せた方〜
ヽ(●´ε｀●)ノ ﾊﾟﾗﾊﾟﾗ...
はい、20個くらい書き出せた方〜
(´・ｪ・｀) ｼｰﾝ....
今日の参加者では5個未満の方が大半だけど
過去の参加者で34個書いた人がいましたよ！
ではその人と皆さん方は何が違うのでしょう？
それは・・・
ビタミン欠乏症 (｀･ω･´)ｼｬｷｰﾝ
つまり、自店の良さを人から聞き続けていないから
良さが分からなくなってしまうんですね〜
ここで先生がビタミン欠乏症を完治するための特効薬を！
まず、長くお店に通ってくれている
お客様の顔、お一人お一人を思い出してください。
その方に、なぜ通ってくれているのかを聞いたことがありますか？
まず、そのお客様に尋ねてみる！
これがビタミン欠乏症を直すための特効薬になります！
次に、こうして返ってきた答えをどう使っていけば
正直な商売を繁盛させることにつなげられるのか・・・
長くなったので、また次の記事に続きを書きますね(笑）
あっ！道具屋も愛読者の方に聞いてみたいな♪
道具屋ブログを読んでいただいている方は
どうしてこのブログを読んでいるんですか？
ぜひ、コメントに入れてくださいね♪
そうそう、今回のセミナーでは普段、ネットでしか知らない方と
何人かお会いすることが出来ました♪
エロ侍さんから紹介された方と名刺交換したら
なんと道具屋のマイミクでもあるR's iwataさん (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
他にも道具屋ブログを読んでくださっている
「けろまる」さんと「とうたけん」さん。
お二人とも、とっても素敵な奥様でした (*´д｀*)ﾊｧﾊｧ
他にも道具屋ブログを読んでくださっている方もいたはずだけど
ネットでしか知らない方だと気がつきませんよね〜
ネットのおつきあいとリアルのおつきあい。
微妙にリンクして楽しい出会いでした (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
いつもありがとうございます2008.03.16.Sun / 23:12
いつもありがとうございます道具屋の会社で契約している駐車場は
環七という幹線道路から住宅地に1本入ったところ。
この環七から入って駐車場に行くまでの道が
私道になっているんですね〜
この私道というのがくせ者なんですよ w(￣Д￣;)w
道幅は4mで見た目は普通の公道と変わらないけど
道路交通法では私道は駐車違反の取り締まりはしないんです。
ま、大きな声では言えないけど、
道具屋もお取引先で車を停める時に
私道に停めて違反を逃れるという手は使うけど (*≧ｍ≦*)ﾌﾟﾌﾟｯ
ところがこの私道・・・
マンションの窓側に面しているせいか
住人からの苦情がないみたいなんです。
おかげでバイクと自転車が止め放題 (||||Д`)ｧｩッ!
20mほどの私道の中だけど
マンション側にバイクと自転車が数十台。。。
まるで駅前に停められた放置自転車みたい。
この様子だと駐車場代わりに利用しているんでしょうね〜
おかげで自動車の通れる道幅も狭くなっていて
道具屋みたいな軽自動車ならいいけど
普通乗用車以上だとかなりきつそうな感じ。
もちろん私道の地主さんも何度も警察に足を運び
取り締まりを依頼しているけど
出来るのは警告だけで、取り締まりはしてくれない ＿|￣|○
今日もその道を通った時に見たけど
警告書がバイクにベタベタと貼られていました。
地主さんが貼っていたのかな〜？
この私道、奥には当然のように一般住宅や駐車場があるけど
万が一の火事の時にかけつけてくれる消防車は
幅がある車だから入れないだろうな〜 ﾌﾞﾝ(￣ﾛ￣=￣ﾛ￣)ﾌﾞﾝ
私道と言っても駐車場代わりに使っている時は
駐車違反でキップを切ってくれればいいのにね・・・
って、自分のことは棚に上げて都合良すぎ？ (*￣m￣)プッ
いつもありがとうございます