ブログ 日々のこと 理容よもやま話
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今年になってから、お取引先理容サロンに紹介して回っているのが、
再生医療でも注目されている幹細胞にアプローチする成分が配合された、
ジオ スキャルプビルダーというジェット式発泡タイプの育毛剤。


この商品が発売されたのは2年ほど前のこと。
その時は再生医療の説明もなく、また臨床データの紹介もなかったけど、
今回は、画像付きでかなり詳細なデータも見ることが出来、
もしかして、これは良いかも?と直感したことから、
新製品ではないけど、改めてお取引先に説明して回ることにしました。


再生医療というと、説明が難しくなりがちでしょ?
リデンシル?バルジ領域の幹細胞?フォトトリコグラムタカラ法?など、
舌を噛みそうな言葉だし、こんなのをお客様に説明するとなると、
理容サロンの方も大変だし面倒だろうと思い、説明の際に役立つようにと、
オリジナルPOPを作り、印刷会社に入稿したものが仕上がってきました。


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当社の営業が、それぞれの担当先でこの育毛剤の価値をご説明し、
その中の一軒の理容サロンからご注文をいただくことが出来た時の話です。


商品は次回訪問の際に持ってきますが、POPだけは先にお渡ししますね!と、
このPOPを手渡し、その後の訪問予定先へと回っていたところ、
営業を終えて会社に戻ってくる途中で、先ほどのお客様からの電話が着信したとか。


なんでも、もらったPOPを鏡の横の空きスペースに貼っておいたら、
お客様から注文をいただいてしまったという驚きの話!


商品はお渡ししていないから、見ることも、試してみることも、
もちろん臭いを確かめることも出来ないというのに、
POPの説明を読んだだけで、注文が入ってしまったというビックリポン(笑)


手前みそではあるけれど、以前から何度も言われているのが、
「江沢さんの神POP」というお褒めの言葉♪
どうやら、ジオ スキャルプビルダーのPOPも神POPの仲間入り出来そうです!


過去にこの嬉しい称号をいただいたPOPをいくつかご紹介しますね!


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いかがでしょう?じっくりと見ていただけました?!
そして、POPをお読みになって欲しくなった商品はありましたか?(笑)


商品は安くしないと売れないという言い方をする人もいるけど、
お客様に知って欲しいことをしっかりとご案内すれば、
その商品が欲しいな!と思ったお客様は、買ってくださるものです。


なお、過去最高の称賛をいただいているのはこちらのPOPです。
皆さんのお店にも置いてあるんじゃないですか?!


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ご自分でPOPを作ることがあったら、参考にしてもらえれば嬉しいし、
もし欲しい!というものがあれば、pdfファイルで送ることも出来るので、
FacebookメッセージやLINEトークからご連絡くださいね!



理美容総合商社 (株)大和理器 東京都杉並区高円寺北2-29-8 03-3338-5214(代)
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日々のこと
理容室では、技術商品以外の化粧品など物品販売のことを「店販」と呼ぶけど、
一般的には「物販」と呼ばれることの方が多いってご存知でした?!


店販と言うと、シャンプー&トリートメント、日焼け止め、美容液やクリーム、
ブラシやアイロン、ドライヤーと色々あるけど、
そんな中で、とある育毛剤についてご説明していた時のことです。


客は、理容室で買わないで、安く売っているドラッグストアやネットで買うから、
商品説明なんかするより、カットしていた方が良いよ!


最近は商品説明しているその場でネット検索する人もいるから、
その理容師さんが不満に思っていることも理解できるけど、
だからと言って、すべての人が安く買いたいと思っているわけでもありません。
実際、ネットで安く売っているのは知っているのに、
「ここに置いてあるんでしょ?」とお店で買っていく人も少なくないしね!


そんな感じに、店販するときに「商品を売ることが目的」になっている人と、
「お客様に役立つ情報を伝えた結果として店販」している人がいます。


例えば、理容室を使っている30~50代の男性へのアンケート調査によると、
理美容師からのアドバイスが欲しいと答たのは「64%」、
つまり、3人のお客様のうち、2人はプロのアドバイスを求めています。


だからこそ大切なのが、正しい情報を伝え、必要性を理解してもらい、
お客様に合った商品を提案していくことになります。
どうせ安いところで買うんでしょ?と思い込んで商品提案しないでいると、
アドバイスをしてくれないお店と思われているかも知れません。


もちろん、商品を説明している最中であっても、自分でネット検索し、
一番安いショップに注文しているような人もいるでしょう。
そんな人には、次からは二度と商品説明をしなければ良いだけです(笑)


自分の仕事でも似たようなことがあります。
相談事やアドバイスは求めてくるのに、買う時は他のディーラーへ注文する人。
こんなことを繰り返しす人とは、だんだんと縁遠くなっていきます。
だって、相手を利用することしか考えていない人には、
本気になって、このお店をもっと良くして行きたいとは思えないもんなんです。


話が脱線しちゃいましたね(笑)


例えば、2016年に資生堂が20~40代の男性を対象に実施した、
「男性の頭皮マッサージに関する実態調査」によると、
頭皮の悩みランキング1位は「抜け毛」で30.4%した。


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これからも分かるように、抜け毛というのは頭皮悩みの中でも上位に来ます。
ということは、仮に理容室で育毛剤を買ったことがないお客様でも、
ドラッグストアの育毛剤コーナーで種類の多さ、価格の幅広さに迷ったり、
ネットで口コミを気にしながら、商品選びをしているかも知れません。


また、アーサー&ドゥヴァーチュ(株)が2018~2019年に実施した、
「髪・頭皮の悩み」に関するアンケート調査では、
髪・頭皮の悩み相談相手は理美容師と答えた人が64.9%(複数回答方式)、
ネット検索・SNS検索が65.9%で、友人・知人は39.1%、
医師に相談したのは4.7%という結果になっています。


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ネットはあくまで検索なので、相談となると理美容師が64.9%で一位、
友人・知人が39.1%で二位、医師が4.7%で三位、その他が0.5%になり、
理美容師への相談が多いことが分かってきます。


こうしたことからも、お客様が求めているのは相談であり、アドバイスなので、
髪と頭皮、そしてお肌のプロからの言葉が重要だと言うことが分かります。
また、ヘアケア商品を選ぶときに重視するのは使い心地と効果が、
どちらも70%以上もの数字を出しています。


使い心地を試すことが出来るのはドラッグストアやネットでなく
理美容室でしか出来ない事なので、プロのアドバイスと共に、
実際の使い心地を感じることが出来るのは大きなメリットだと思いません?!


お客様は、品物を安く買いたいと思っている…という思い込みはなくし、
お客様が求めているのは、正しい情報、有益な情報であるので、
そうしたものを、しっかりとお伝えしていった結果が店販になると思って、
一喜一憂せずに、お客様に役立つ人でいられると良いですね!


これは理美容師さんはもちろん、ディーラー営業も一緒です。
相談できる人、アドバイスしてくれる人であるからこそ、
その人から買いたい!と思うもんじゃないのかな?!(笑)


そうそう!肝心の商品の話をするのを忘れてました!
こちらの育毛剤は、幹細胞にアプローチして毛母細胞の活性化に働きかける、
新しいタイプの商品なので、このPOPをお客様の目線に入るところに貼っておくだけで、
「これってどうなの?!」って興味を示してくれますよ!


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ぜひ、お試しくださいね♪



理美容総合商社 (株)大和理器 東京都杉並区高円寺北2-29-8 03-3338-5214(代)
日々のこと
新年になり、今年初めての訪問先で言われた一言で、
「あ~、自分も出来ない理由を並べてるな~」と気づかされ、
その晩に早速やってみたのが、Facebookへのギター演奏動画の初投稿!


その一言をかけてくれたのは女性理容師さんで、
本人はいつも頑張りすぎるくらいに努力をされている方だから、
そんな方のさりげない一言だったけど、自分の心に響いたんです!


その一言というのが「早く動画をアップしちゃったら?!」という言葉。


そうなんだよな~。


アコースティックギターの練習を始めたのが1年ほど前のこと。
60才の誕生日を迎える数ヵ月前のことだったけど、
指先を使うことでボケ防止や記憶力アップにつながるかも知れないし、
この先、自分一人でも楽しめる楽器が弾ければいいなぁと思い、
奥さんに「アコースティックギターを買おうかな~?」と話していたら、
長女が「これ弾かないからあげる」とギターを持ってきたんです(驚)


何かのお返しでいただいたカタログギフトの中から選んだもので、
お孫ちゃんのおもちゃになっていたらしい(汗)


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調べてみると、ギター本体のほか、弦の音程を合わせるチューナーや、
音程を変えるカポタスト、弦を弾くピック、お手入れ道具がセットになり、
税別10,000円くらいで売っているものだから、
アコースティックギター本体だけなら7,000円くらいなのかな?
そこでまずは、amazonでギタースタンドを1,142円で購入!


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その後、さすがに景品でもらったというギターはあまり弾きにくく、
1ヵ月ほどしてから、ヤクオフで中古ギターを無事に落札(笑)


今までも、ギターの写真はFacebookやブログに何度か上げていたけど、
この年から始めた楽器だから上達もままならない。
それでも、少しずつは弾けるようになってきてはいたから、
いずれは、読者さんに動画が見せられたらな~と思ってました。


ところが!


やっぱり、動画となると、それなりに上手でないと恥ずかしいし、
こんな下手な演奏をアップしていると笑われるかも知れないし…なんて、
いろいろな事を考えて、練習を始めて1年が過ぎても、
アップするのはギターと楽譜の写真ばかり(汗)


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そこに「早く動画をアップしちゃったら?!」と言われてみて、
「上手に弾けるようになったらアップしよう!」って思っていたのは、
やらない理由、出来ない理由を探していたんだな~と気づかされました。


そこで、以前に練習していた曲のさわりを1分ほどの動画にしたけど、
女性理容師さんから「アップしちゃったら?!」言われ、
その日から撮影日当日まで、必死の練習なんてのもなくて、
言われた日の晩にiPhone7で撮ったものなので演奏自体はへたっぴです。
ちなみに、下のは画像なので演奏は流れません(爆)


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その翌日だったかな~?
いつも読ませてもらっている、短パン社長で有名な奥ノ谷 圭祐氏が、
ブログにこんなことを書いてました。


結果出してから会いに行きます。とか、実績出してから参加します。とか、
ちゃんと自信がついてから商品を買います。とか。
そんなもんはね。ただの自意識過剰です。

たとえそう思ってたとしてもSNSでわざわざ発信する必要はない。
黙ってそう思ってればいい。そういう事をSNSに上げる人って、
ただ行くのが怖い。会うのが怖い。
だから言い訳をして、自分の中で言い聞かせてだけです。



まるで、今まで自分が思っていたことそのものです♪


ギターが上達して、人に聞かせても恥ずかしくない演奏が出来たら、
動画でアップ出来たらいいな!と思っていたけど、
それって自意識過剰なんですね!まして人はそこまで興味も持ってない!


でもね、Facebookに演奏の動画をアップしたら、
一人の女性理容師さんからメッセージが来て、そこには、
「私もフルートの練習を始めたいです」と書かれていたんです。


ブログを書いているときに、いつも思っているのが、
たった一人でもいい!このブログを読んで喜んでくれている人がいるんだ!
だから、ブログを書くことは大切なんだということ。


読者の皆さんもありませんか?!
もう少し上達したら、お顔そりに取り組みたいと思ってますとか、
娘の手が離れたら、お顔そりに取り組みたいと思ってますとか、
それって、やらない理由を並べているだけかも?


自分での評価にならないよう、これからも気を付けていきたい!
改めて、そう思った今日この頃です(笑)



理美容総合商社 (株)大和理器 東京都杉並区高円寺北2-29-8 03-3338-5214(代)
日々のこと
営業車のシートが自分の身体にあまりフィットしていないのか、
長時間の運転が原因と思われる腰のダメージがあり、
ふくらはぎのだるさやピリピリする痛みの治療で整形外科に通ってます。


MRI検査結果などから、神経の詳しい状況は分かっていて、
院長先生は手術をするほど酷くはないと言うけど、痛いのは痛い(汗)


どうも、ここ数日の冷え込みで痛みがひどいような気がしたから、
試しにと、奥さんが持っていた貼るカイロを腰に貼ったら痛みが軽い!
これなら、温かさが12時間持つし続けてみようかな~?と思い、
駅前のドラッグストアで大人買いしたのが、30コ入りお得パック(笑)


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この貼るカイロを見てふと思い出したのが、5~6年前にテレビで見た、
とあるレストランでの感動サービスのお話なので、ちょっとご紹介しますね!


その日は前日より気温が7度も下がり、冷え込んでいたけど、
食事を終えてお帰りになるお客様が、スタッフから預けたコートを受け取り、
ポケットに何気なく手を入れると、右手側に温かいものが入っている。


取り出してみると、それはどこでも見かける使い捨てカイロに、
マジックを使って手書きされた「サンキュー!」のメッセージ!!
それも、今入れたばかりではなく、コートの中で十分に温まっている。


それを見たお客様は、食事の美味しさと手厚いサービスの感動で、
今にも泣き出しそうな顔でくしゃくしゃになっていた…
という、感動サービスの紹介だったんですね~


この話を思い出したので、どんなもんかと思って自分でもやってみた!
まずは箱から1枚ずつ梱包されているビニール袋を取り出す。


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お手頃価格で家電を販売しているアイリスオーヤマみたいなマーク?
へ~、こんなものも作っているんだなぁ~。


さっそく開封すると、中から出てきたのがこんな使い捨てカイロ。


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日本語、英語、中国語、韓国語などで注意書きがプリントされていて、
このシートを中央部から2枚に分けて剥がすようになっていて、
貼るカイロを肌着に貼り付けるための接着面が出てくるようになっています。


そこで、これを裏返しにしてみると…ほらっ!真っ白な面が出て来たでしょ?


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ココには名前ペンなどの油性マジックで文字を書くことが出来るので、
スターバックスコーヒー風に書いてみたのがこれ!!


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意外と、良さそうな気がしません?!
お客様のコートのポケットに勝手に入れるのはちょっとと思う方は、
会計時に、良かったら使ってくださいね~と一声添えて、
前もって開封し、ほどよく温まった使い捨てカイロを、
お会計の際に手渡ししても良いしね!


ちなみに、この貼るカイロは駅前のドラッグストアで買ったけど、
30枚入りで398円(税別)だったから、1枚当たり13円くらいのコストかな?
これでお客様の笑顔が見られるのなら、プレゼントしてもイイよね(笑)


ちょっとしたことかも知れないけど、良かったら試してみてね♪



理美容総合商社 (株)大和理器 東京都杉並区高円寺北2-29-8 03-3338-5214(代)
日々のこと
この時期は、ほぼ毎週月曜日に新年会が入っているけど、
1月の第2月曜日は成人の日で祝日なので、用事の入らない休日になるんですね!


そうそう、成人の日って以前は1月15日に固定されていたけど、
ハッピーマンデー制度が始まってからは、1月第2月曜日に変更されました。
もともと、1月15日は小正月と呼ばれていて、
昔は元服の儀という成人になったことを示す儀式をこの日に行っていたので、
それが成人の日の起源になったそうです。
ただ、土・日・月曜日が三連休になるハッピーマンデー制度って、
理容室にとってはあんまりありがたくない制度だけどね(汗)


さてさて、話は変わって。


小さなお子さんやお孫さんのいらっしゃる家庭でよく使われているのが、
30cm角、厚さ1cmほどのフカフカした合成樹脂で作られたジョイントマット。


うちでも、フローリングにラグを敷いて生活していたけど、
お孫ちゃんが遊びに来るようになると、困ることが色々出てきました。
とくに、ようやく一人で座れるようになったころであったり、
ヨチヨチ歩きを始めた頃は、目を離した隙にコテン!と倒れることがあり、
ラグの上とは言いながらも、床で頭を打つことがあったんです。


そしてもう一つが、食事やおやつの時の食べこぼし(汗)
自分で上手に食べられないのに、自分でやりたがったりするから、
エプロンをしていても、床にもポロポロとこぼれてしまう。


そんなことから、最初のお孫ちゃんがお座りをし始めたときに、
ラグをやめてジョイントマットの2畳タイプに置き換えて使っていました。


ところが!


最近は、長女のところの3才半と次女のもうすぐ2才になる二人の男の子が、
自動車のオモチャで豪快に遊んだり、取り合いの喧嘩をしたりと、
まあ、女の子二人を兄弟を育てた親からすると、信じられないような大騒ぎ!!


そんなことから、ジョイントマットの傷や汚れもひどくなってきたので、
洗濯することも出来るけど、この際だからと新しいものに張り替えることに♪


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今までのは真四角な2畳タイプなので、片方に大きな隙間があったことから、
今回は、全体をカバーできるように組み合わせを計算し、
さっそく、オコチャマ関連商品の充実している西松屋への買い出しにGo!


仕事では車を使うけど、実は個人では車は持っていません。
東京は、電車もバスもタクシーといった各種交通手段が充実しているし、
毎日、営業車でお客様のところを訪問していることから、
休みの日まで、車に乗りたいとは思わないんです(笑)


それに加えて、月額3万円の駐車場代、事故に備えての保険など、
とにかくお金がかかる割には、年間に4,000kmくらいしか乗らないので、
これならレンタカーでいいや!と思い、車を手放してから10年以上経つかな~?


ところが、今回みたいな買い物の場合、西松屋へはバスで行けるけど、
大量のジョイントマットを両手で持ってくるのも大変なので、
こんな時は、レンタカーではなく、近所のカーシェアを利用してます。


カーシェアってご存知ですか?!
レンタカーだと6時間かと12時間というようなレンタルの仕組みになるけど、
カーシェアは15分単位で借りることが出来、さらには、
レンタカーの場合、ガソリンの満タン返しが基本になっているところ、
カーシェアはガソリン代も込みの料金設定になっているんです!


さっそく、スマホアプリを使って近隣のカーシェア空き車両を検索予約し、
徒歩3分ほどの駐車場に置かれていた車でお出かけ♪


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ジョイントマットを必要数買うだけだから、、往復時間と買い物時間で、
合計27分で車を返却し、かかった費用は440円(笑)
15分ごとに220円(税込)だから、こうしたチョイノリには一番便利です。


さて、さっそく今までのジョイントマットを片づけて、
掃除機をかけ、フローリングだけの状態にして準備を始めます。


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ジグソーパズルじゃないけど、色を交互に組み合わせるだけだから、
10分ほどで全部が敷き終わり、前よりすっきりしたみたい!


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テーブルと座椅子を元に戻せば完成です♪


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これだけの広さを張り替えて、3,000円でおつりがくるのだから、
ホントに手軽で便利ですよね!


お孫ちゃんが大きくなって、床で遊ばなくなり、食べこぼしをしなくなれば、
また、毛足の長いフワフワのラグに変えたいと思うけど、
それまでは、おこちゃま家庭モードになってしまうのは仕方ないよね(笑)


さあ、これでお孫ちゃんがいつ来ても安心です♪



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